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兩岸百強企業講師,經濟部中小企業服務創新計劃顧問暨專欄作家,數位時代專欄作家,長年將應用心理學落實於企業經營管理上,服務客戶包含SAMSUNG、TOYOTA、LG、GODIVA、中華電信、日藥本舖、臺大醫院、福華飯店、NCC、行政院、勞動部等各界企業及政府單位。
於2016年榮獲中國企業品牌培訓師「百強」及「十佳品課程」兩項殊榮,並於DISC性格模式領域中達到全球三項第一記錄之里程碑。
擅長「DISC識人溝通學」,含括管理領域的向上向下溝通、領導溝通、新世代溝通與銷售服務領域的簡報溝通、銷售溝通、服務溝通及「主題式Team Building」。設計並執行過《妖怪村傳奇》、《劍湖山尋寶趣》、《尚順Running Man》及《與黑同行》之團隊共識凝聚與跨部溝通協作課程。
1-1 低手總是強迫推銷 高手讓人享受購買
1-2 低手分析需求 高手建立信賴
1-3 低手習慣說服 高手喜歡關懷
1-4 低手賣產品 高手賣形象
1-5 低手談價格 高手談價值
1-6 低手做服務 高手做顧問
1-7 低手見獵心喜 高手真誠關心
1-8 低手埋頭苦幹 高手精準成交
2-1 老闆霸氣般的D型顧客
2-2 導遊陽光般的I型顧客
2-3 好人溫柔般的S型顧客
2-4 教授謹慎般的C型顧客
3-1 眼神判別法
3-2 外貌判別法
3-3 聲音判別法
3-4 肢體判別法
3-5 雙十字辨別法
4-1 介紹產品的特色與功能
4-2 分析產品贏過他牌的地方
4-3 提出產品帶給顧客的好處
4-4 證明產品為何能帶顧客好處
4-5 讓顧客眼睛為之一亮
4-6 引發顧客對產品感興趣
4-7 激發顧客對產品的擁有欲望
4-8 推動顧客下定決心購買產品
5-1 D型顧客不怕買貴,就怕買廢
5-2 I型顧客不怕買多,就怕買糟
5-3 S型顧客不怕買差,就怕買貴
5-4 C型顧客不怕買好,就怕買草
6-1 雙刀成交法
6-2 總結成交法
6-3 優惠成交法
6-4 激將成交法
6-5 從眾成交法
6-6 飢渴成交法
6-7 T字成交法
6-8 小點成交法
6-9 稀釋成交法
6-10 拜師成交法
6-11 假設成交法
6-12 故事成交法
超級業務絕對成交術-課程介紹
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