- 1商品與發票將分開寄送。
- 2除特殊商品送達時間於產品說明中另有標註外,原則上商品將於訂單完成、付款成功後 7 個工作天內送達(不含週六日)。
- 3送貨方式:由廠商透過宅配或是一般貨運送達。
★保固期:原廠或代理商保固1年(手機保固一年、配件保固三個月)
★保固範圍:新品故障或瑕疵時可申請換貨處理
■退/換貨:退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品及相關配件、贈品不得缺件、刮傷或有智慧財產權之配件無使用,否則恕不接受退(換)貨。退(換)貨時,請另外使用其他紙箱或袋子包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法辦理退貨事宜,敬請見諒(請注意:商品於審閱期內請勿註冊、包膜、刷機,以免影響退/換貨權利;另商品一經刷機,保固將失效!);此外,收到商品時請先仔細確認商品正確、外觀可接受、確定要購買,再開機使用,若對外觀有疑慮請不要開機,並立即反應,以免影響您的權利!
註:退回商品時,請依本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失或破壞,則請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
※貼心提醒※
1、因本商品為特殊3C產品,只要商品經連上網路登入或開通啟用後,此商品即被註冊並開始計算商品保固時間,無法還原,等同於商品價值已受損,因此若需辦理退/換貨,經本公司確認,若此商品已被開啟保固時間,可能需要另外酌收額外的費用;若主張七日鑑賞期,請您恢復商品原狀(※含包裝、配件等;再次強調產品一經註冊需另外酌收額外的費用),在您確認已閱讀前述說明並同意於此頁面下單後,即視同同意本條款,不便之處敬請見諒!謝謝。
2、商品瑕疵均需送由原廠檢測並依原廠規範及流程處置。
3、拆封前煩請先確認產品規格及商品狀況(如外包裝是否毀損等),並請於拆封時同步錄影(如外觀與包裝內容等)以確保消費權益;如對產品有疑慮請先來電確認;若您有退貨考量請勿開啟使用,為保障彼此權益購買前請謹慎思考!謝謝您。
註:商品拆封全程錄影係為確保雙方權益,因此請您在拆封過程中務必全程錄影,以確保商品是否有遺漏、寄錯、缺件或瑕疵…等(影片須清楚拍下未拆封狀態→拆封過程→物件本體→其他商品明細..等);並請以完整錄影檔為依據--從商品未拆封前即開始錄影才是完整錄影檔,如非原始完整錄影檔(例如經修剪、P圖、其他剪接或快轉等方式加工處理過)皆不在受理範圍內,若商品拆封後有使用疑慮者(如上述情況發生),請在鑑賞期內附上此錄影檔為依據告知!
4、依據民法第259條第六項:應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。因此商品如非確定購買請勿拆封使用,如進行拆封切勿從手機序號處割開破壞並保持盒裝完好。
5、為檢測或維修之需,原廠或代理商等檢修單位會將手機回復原廠設定,因此導致之資料遺失,本公司、檢修單位及原廠均不負任何責任。本保固服務不包含協助客戶將儲存於手機內的資料備份或恢復,請於送修前須自行將資料備份。
※保固範圍:
本產品之硬體於正常使用狀態下出現之故障情事,負維修責任。惟不包括硬體本身因人為因素等所造成之非自然故障或損壞,包含但不限於:
1、非正常使用所產生之故障(如外觀損傷破裂、受潮、暴露於溫、溼度過高或過低或其他類似之極端環境、摔機、液體浸滲…等)。
2、因碰撞等意外事故或天災、地變、雷擊等不可抗力所造成之損壞。
3、不當使用、自行開拆、改裝或加裝所導致的故障或損壞。
4、任何破解、修改或安裝非原廠認可之軟體,所造成功能上的不穩定或硬體功能失效者。
猶豫期(鑑賞期)說明
七日猶豫期(鑑賞期)不等於試用期,本商品無提供試用服務,為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、無折損、無缺件、無連網,若有無法復原之商品價值損耗(包含無法復原之外盒、膠膜、標籤、貼紙、包裝、保固),依據民法第259條第六項,應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額--若商品有登入註冊啟用、設置密碼、刷機、毀損等而須維修復原,本公司將酌收商品售價30%之整新費用與折價損失;若商品僅拆封且為未開通啟用之狀態者,本公司最高將酌收商品售價之10%做為整新費用。此外,拆封無鑑賞期:本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事,拆封後不得於鑑賞期間內不附理由解除契約,如欲退貨請勿拆封。
★請確認已閱讀上述說明並瞭解同意說明,下單視為同意本條款★
完整包裝定義
●包裝不得有刮傷(含主商品、附件或其他贈品):驅動程式、應用軟體(不可拆封)、作業系統軟體(不可拆封)、電源線、變壓器、電話線●包裝包含外紙箱、內紙箱、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等廠商及所有附隨文件或資料之完整性,一經拆封即無法回復商品原狀。若需辦理退換,請先勿拆封並保持商品送達時之原狀。
法規小提醒
依電信法49條第3項規定,電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格,不得製造、輸入、販賣或公開陳列;另電信法50條第2項授權訂定之電信管制射頻器材審驗辦法第15條第1項規定,審驗合格標籤及符合性聲明標籤專屬取得型式認證證明者及完成符合性聲明登錄者所有。消費者可利用下列網址「https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/Fun/Fun016.aspx」進行查詢商品合法,以確保消費權益。
射頻類商品說明
相關法規條款
(一)電信法49條第3項規定,電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格,不得製造、輸入、販賣或公開陳列。
(二)電信法65條第1項第10款及第2項規定,擅自製造、輸入、販賣或公開陳列未經型式認證、審驗合格之電信管制射頻器材者,處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰,並得沒入其器材之一部或全部。
(三)電信法50條第2項授權訂定之電信管制射頻器材審驗辦法第15條第1項規定,審驗合格標籤及符合性聲明標籤專屬取得型式認證證明者及完成符合性聲明登錄者所有。
(四)刑法第211條規定,偽造、變造公文書,足以生損害於公眾或他人者,處一年以上七年以下有期徒刑。
型式認證查詢連結:https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/Fun/Fun016.aspx
搖控無人機注意事項
(一)最大起飛重量二百五十公克以上遙控無人機應辦理註冊。
(二)遙控無人機活動前應注意活動區域與遵守操作規定。
(三)相關活動區域及操作規定資訊,請見民航局網站及遙控無人機圖資行動應用程式。
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※ 溫馨提醒:購買博客來部分商品如遊戲點數卡、下載版軟體,博客來保留核單及審單權利,待博客來審核通過方會進入出貨程序 ※
因拍攝略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到商品為準。
當您於此頁面下單表示您了解並同意下述規範,請注意!
(一) 『娛樂電玩、寶可夢集換式卡牌』購買前注意事項
同一會員帳號於半年內因非可歸責於賣方之事由而有退貨、未取貨等情況達三次以上者(含三次),該會員帳號將遭停權而無法進行任何交易。
請會員於選購「娛樂電玩、寶可夢集換式卡牌」類別之商品前應特別留意,務須確認對該商品確實有購買需求時再行訂購。
會員若有特殊之訂購需求或有任何問題,應於訂購前先聯繫客服洽詢,以免權益遭受影響。
(二) 『 APPLE系列商品』購買前注意事項
1.APPLE商品為特殊性3C商品,經連線註冊(含開機及啟動wifi)登入APPLE ID或連上iTunes後,該商品即被註冊,且開始計算商品保固時間,經註冊商品無法還原,若申請退換貨,則需另收商品整新費用。
2.商品開箱後若有瑕疵 / 不良,需由消費者帶至授權中心進行維修流程,需依 APPLE 原廠規範判定後提供更換或是維修處置。
3.產品一經拆封、連線註冊後,均需額外收取退貨整新費用。
(三) 退換貨說明
在博客來購物享有優於消保法規定的10天猶豫期(請注意!猶豫期非試用期)。
因商品封條多為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,無法回復原狀者,以及有任何逾越檢查商品必要之破壞包裝行為或測試使用痕跡,恐將影響退貨權益。
商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒),否則將可能視回收的商品及包裝之破壞狀態(如損傷、缺件、不當使用) 計算商品價值之損失,酌收額外的回復原狀費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封,感謝您的配合。
下列商品購買後博客來不提供10天的猶豫期,請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買,有任何疑問並請先聯繫博客來客服詢問:
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書。
6.涉及個人衛生,並經消費者拆封之商品,如:內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。
非屬上列品項之商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。
訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。
(四) 維修說明
購買家電或3C大廠系列商品,確認商品無誤且無退換貨之需求後,應依各該品牌之規定方式進行註冊以享保固。
家電或3C商品涉及技術及專業,其保固及維修相關事宜仍應由該商品之原廠、代理商、製造商等進行專業之處置。若商品有保固及維修之需求,請依循原廠、代理商、製造商揭示之相應規範及流程處置,並配合提供產品序號和購買證明後依其指示進行。以商品瑕疵為由退換貨者,可代為受理將商品送原廠或代理商檢測(一般處理時間需2~3週,實際依各該品牌規範為準),若經檢測非商品本身瑕疵,恐無法退換貨。APPLE系列商品請見 APPLE系列說明。