哈佛商業評論全球中文版 5月號/2024 第213期

網紅當道，如何展開合作？ 

網紅，成為當今全球的品牌商不可忽視的行銷工具。 

說網紅已形成一種產業，一點也不誇張。它的全球產值已有210億美元，成為網紅儼然是許多年輕人職涯的首選。同時，也因為它比傳統的行銷方式效果更好，有88％的行銷人員會持續對網紅投資。 

對於以網紅為職志的人，或者計畫與網紅合作的行銷人員來說，應該都很想了解，到底是哪些條件造就了成功的網紅？當然，擁有強大的社群媒體追蹤，是成功網紅的首要條件；這不僅是指追隨者（粉絲）數量大，同時也須要參與度深。其次，網紅的專業和特質要能和他／她推薦的商品相互契合，尤其在現今網路資訊真假難分的狀況下，這點更要留意。最後，網紅還要積極與粉絲互動；因為這是粉絲之所以追隨網紅的原因。 

讓我們來看看美國韓裔名廚張錫鎬如何將自己打造成全美網紅。張錫鎬將自己強大的專業背景和網紅事業結合，他在紐約、多倫多，以及洛杉磯等地開設餐廳。他並且建立自己產品線「桃福」食品的秘密料理實驗室，開發令人期待的食品，同時在標靶（Target）和全食超市（Whole Foods）販售。在線上，他用料理教學節目和粉絲互動，贏得粉絲的信任，結合線上與線下，讓粉絲看得到、也吃得到他的美食。目前張錫鎬的粉絲，Instagram有170萬人，X（原本的Twitter）有34.5萬人，TikTok有27.1萬人，他的粉絲數雖不是全美冠軍，卻與他深度互動。他在社群中的影響力，可從他餐廳和商品銷售的優異業績看出（見〈名人自創品牌如何愈擦愈亮？〉）。 

在地緣政治的緊張關係不斷升高之中，世界各國要與中國合作，看似愈來愈難。然而，應對氣候變遷這個領域，卻是極可能讓各國與中國打破僵局、進行協作的領域。中國的碳排放量占全球的27％，沒有中國參與，無法解決全球碳排放的問題。事實上，各國若與中國合作應對氣候變遷，有雙重的好處，第一，因為中國政府已設下最晚在2060年實現碳中和的目標，中國本身就是個潛力龐大的市場；第二，還可以將中國在潔淨科技方面的創新，整合到自家企業。微軟的氣候研究計畫，便延攬西方和中國大學的研究員，共同研究氣候變遷對策。蘋果公司也在包括中國在內的全球供應鏈，積極推動環保做法。這些企業都看出來，必須和中國合作應對氣候變遷（見〈打造更環保的未來，不宜忽略中國〉）。 

當前的企業轉型迫切需要大量人才，人資主管可善加運用愈來愈多的自由工作者。預計，到2025年自由工作者將占全球勞動人口的35％到40％。這群新興的自由工作者擁有機器學習等專才，與傳統的「零工」不同，人資主管應該規畫好將自由工作者融入現有人力，為組織轉型注入另一股力量（見〈專業人才要的是工作，不是職位〉）。 

面對未知，企業很希望有一套科學的方法來預測未來趨勢。本期專訪紐約大學史登商學院策略前瞻教授艾美．韋伯（Amy Webb），她提出如何用量化的方法來為未來做好規畫。 

總編輯 鄧嘉玲 

2024年05月新版第213期 Contents 
 

構想觀察 IDEA WATCH 

24 併購 

20年來翻轉併購成功率的四大關鍵 

A Better Approach to Mergers and Acquisitions 

 

實戰作為 HOW WE DID IT 

30 創業 

1億7,000萬人的曙光！ 

孟加拉醫療服務打開新篇章 

The CEO and Founder of Praava Health on Reimagining Care in an Emerging Market 

西瓦娜．卡德．辛哈 Sylvana Quader Sinha 

 

台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT  

專欄 COLUMN  

38 

覺知的真真假假 

國立政治大學商學院教授／李瑞華 

 

40 

史丹利：策略拼圖 

練就百年工具機霸主 

台灣董事學會發起人暨常務理事／蔡鴻青 

 

42  

｜HBR管理高峰會嘉賓｜史登商學院策略前瞻教授 

艾美．韋伯Amy Webb 

我們無法預測明天，但可以「量化未來」 

文／張彥文 

 

個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY 

48 成長策略 

尋找下一個成長引擎 

國立成功大學企業管理學系教授兼系主任／周信輝 

 

54 評論1》 

用家具切入品牌，擴大事業版圖 

宜剛機械創辦人暨董事長／陳定閎 

 

55 評論2》 

三步驟規畫走向精密加工，打造長期優勢 

雙龍興科技公司總經理／許智勇 

 

56  

創業管理 

暢飲創業美酒後，下一步怎麼走？ 

實至顧問新事業發展經理／李佳燁 

元智大學終身教育部主任／吳相勳 

 

62 評論1》 

借力傳統企業，突圍台灣硬體新創困境 

數達智顧創辦人／張鈿浤 

 

63 評論2》 

掌握利害關係人全局系統觀， 整體不可分割 

連續創業家／張景彥 

 

焦點企畫 SPOTLIGHT 

66 行銷 

贏在網紅行銷 

Winning at Influencer Marketing 

 

68 行銷 

網紅產業失控中？ 

Why the Influencer Industry Needs Guardrails 

愛蜜莉．杭德 Emily Hund 

 

78 行銷 

名人自創品牌如何愈擦愈亮？ 

What Makes a Successful Celebrity Brand? 

艾耶莉．以瑟芮里 Ayelet Israeli 

吉娥．艾夫瑞 Jill Avery 

里奧納德．史勒辛格 Leonard A. Schlesinger 

麥特．希金斯 Matt Higgins 

 

86 行銷 

虛擬網紅出道！你有合作策略嗎？ 

Should Your Brand Hire a Virtual Influencer? 

黃希林 Serim Hwang（音譯） 

張舜元 Shunyuan Zhan 

劉曉 Xiao Liu 

康南．斯里尼法參 Kannan Srinivasan 

 

92 行銷 

搶先投資，探索大學運動員網紅！ 

How Marketers Choose College Athlete Influencers 

金柏莉．惠特勒 Kimberly A. Whitler 

葛萊罕．頓特 Graham Twente 

 

關鍵論述 FEATURE  

98 人才管理 

專業人才要的是工作，不是職位 

Highly Skilled Professionals Want Your Work— But Not Your Job 

黛安．葛森 Diane Gherson 

琳達．葛雷頓 Lynda Gratton 

 

108 環境永續 

打造更環保的未來，不宜忽視中國 

To Create a Greener Future, the West Can't Ignore China 

沙梅恩 Shameen Prashantham 

蘿拉．沃策爾 Lola Woetzel 

 

自我管理 MANAGING YOURSELF 

118 個人復原力 

對工作喪失熱情？ 

可用「DEAR」法自救 

Advice for the Unmotivated 

羅賓．亞伯拉罕斯 Robin Abrahams  

鮑瑞思．葛羅伊斯堡 Boris Groysberg 

 

書介 BOOK REVIEW 

126 組織文化 

「極客」思維造就商場新贏家 

書名／《極客之道》（The Geek Way） 

作者／安德魯．麥克費（Andrew McAfee） 

 

萬象 DEPARTMENTS 

12 編者的話 

網紅當道，如何展開合作？ 

鄧嘉玲 

 

14 執行長觀點 Mary's Talk 

聚焦HBR管理高峰會 

楊瑪利 

  

18 本期要目精華 

22 本期協力名家 

29 2023 HBR 最佳文章獎 

128 索引 

與世界一流管理接軌的頂尖實戰策略，《哈佛商業評論》全球中文版是美國《Harvard Business Review》授權的中文版本，2006年9月起由天下遠見出版事業群發行，用以提升台灣及華人世界的管理理念、改進實務運作、增加實際績效。

定位：
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內容：
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