經理人月刊 7月號/2024 第236期

接班計畫，
啟動!

占台灣企業總市值45%的家族企業正面臨接班潮！根據調查，台灣家族企業掌門人超過65歲的比例高於全球，已進入世代交替階段，但多數企業的傳承規畫才剛啟動。本期專題全方位剖析家族企業傳承方針，從制定接班計畫、培養接班人到順利度過交接期，確保企業在交棒過程中穩定發展，邁向永續。

激進式思維

在某次採訪裡，一家大型傳產公司的董事長，被問到為什麼這麼重視永續的概念時，他的答案令我印象深刻：「重點不是我強調，重點是你相不相信溫室氣體對地球的傷害，你要從心裡相信這件事⋯⋯。」
談論永續議題時，人們很容易使出漂亮的說詞，不外乎珍視生存的環境和稀缺的資源，接著就跳到節省多少能源、減少多少碳排，以及所有關於ESG的相關指標。這類回應，聽上去就是外力驅使的變革或轉型，盡可能做到合規合法。真正打動人心的訊息，是發自內心深處的信念，就像那位董事長接著說的，「我做的事情對地球和社會是好還是壞？壞我不做，就算賺錢，我可以選擇不做！」
如何檢視這句動人的話，不只是漂亮話而已，聽其言之外，更要觀其行。照董事長自己的說法，由於他所處的產業就是「負有原罪」的高碳排，因此，必要的話，把自己的核心能力整個轉型，「有什麼不好？」
在一個變動就是常態的世界裡，確保環境永續，本質上有點像是每天把時間軸回撥一點，因為要做到從空氣中吸走的碳量，多於製造的碳量，達到「負排放」的境地；而企業在達到環境永續目標的同時，更要確保自身不被時代淘汰，達到永久存續，形同是永續加上（或乘上）永續的雙重考驗。
家族Ｘ接班

用俄國小說家托爾斯泰在《安娜．卡列尼娜》的經典開場白——「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸」——來思考家族事業接班議題，不是為了掉書袋，而是順利的家族事業接班計畫，不外乎第一代開疆闢土，第二代發揚光大，第三代創新突破、第四代……如此代代傳承，完全沒有人才青黃不接的問題，也沒有家族不斷擴大的爭權和資源分配角力。可能這麼幸福嗎？
在任何意欲追求永續經營的組織裡，接班規畫本就是重要議題；甚至，有無挑選出合適接班人、制定完整接班計畫，更是檢視領導者表現優劣的關鍵績效指標之一。功成謝幕的同時，舞台上的秀還得繼續演，而且要更精彩。
如果在接班議題上，加上家族因素，困難度和複雜度不只是疊加而已，而是好與壞的力道，都以乘數計算。
美妝品牌雅詩蘭黛（Estée Lauder）自1935年創辦至今，已經傳承至家族第四代。其二代掌門人、創辦人雅詩蘭黛之子李奧納多．蘭黛（Leonard Lauder）在2020年出版的著作《成為雅詩蘭黛》（簡體版書名，原書名The Company I Keep）中，引用父親喬瑟夫．蘭黛（Joseph Lauder）說過的話：「我們不只是家族企業，我們是經營企業的家族。」這爲「家族企業」排了順序，經營在前，家族在後。
李奧納多．蘭黛亟欲推翻「富不過三代」的迷思，「有句老話這麼說家族企業：『第一代建立，第二代享受，第三代破壞。』我要創立一個偉大的家族企業，並且是那種能在很長時間裡，為很多人做很多事的企業。」
因此，李奧納多．蘭黛廣納建言、認真研讀資料，包括：哪個行業的家族企業出現重大分裂或掛牌出售，或是各家公司（無論是家族企業還是非家族企業）失敗的原因。結論是什麼？
先確立初衷，公司就是要以家族事業的方式延續。在《Dyson：詹姆斯．戴森的發明人生》裡，詹姆斯．戴森（James Dyson）很清楚，「家族企業的優勢在於，它能夠以上市公司無法做到的方式進行長遠思考和長期投資……」這點，戴森的兒子也有共識，「作為家族企業，我們選擇將所獲利潤，重新投入企業的業務之中，這樣我們就可以繼續冒險。」
其次，接班人接受培養，也要自我修煉。無論是李奧納多．蘭黛、他弟弟隆納德．蘭黛（Ronald  Lauder）和家族成員，在受到良好高等教育之外，都選擇在「外面」歷練。隆納德．蘭黛說得直白:「我想看看自己是不是真的很棒。」
李奧納多．蘭黛指出，「有人說，有2件事會毀掉家族生意，即家族和生意。」說來諷刺，成因和敗因居然相同，但是這道「家務事」和「做生意」的雙重難題，無法迴避。