數位時代 8月號/2024 第360期

零售滲透率11%往20%，電商賽道3.0出現
開店平台瘋搶4000億新大餅

根據未來流通研究所調查，台灣網路購物產業營業額在2023年突破新台幣5000億元大關，再創新高，電商滲透率近3年都在11％左右水準。若以目前成長速率推估，預計到2030年，台灣電商滲透率將逼近20％，網路購物產業營業額相較現在也將有4,200億元的成長。
而這4千多億元的線上銷售空缺，未來將由實體電商填補，還是純電商通路繼續主導，也成為各方零售業者競逐的焦點。

.com三十，電商賽道3.0

近年流行大學畢業30年後重聚，而網際網路從1994年開始走向商用，.com和各類電商風起雲湧，到今年也正好30年。
始終把每一天都當成創業第一天的亞馬遜，就在1994年成立，也成為電商領域的里程碑公司。初期的電商劃分很粗淺，主要是2B和2C這2類。2B以美國的Commerce One和Ariba為代表，它們蒐集整理各類產業的供應商名單和聯絡資料，放在自己的網站平台，讓有採購原料和產品需要的企業們，可以在註冊登錄會員後查詢，之後再附加下單的功能。
中國的阿里巴巴最初也是參考這類商模。在把供應商資料整理上網變成生意之前，Global Sources和來自香港的利豐集團，生意模式就是幫歐美客戶找到合適的亞洲供應商，並行之有年。
2C較複雜，有B2C如亞馬遜，也有稍後成立做C2C的eBay。從1994到2004年，因為網速慢、物流慢、商品種類少和支付工具少，需要砸重金買貨、建倉庫、物流和資訊系統的亞馬遜，營收成長快，但虧損成長更快，被質疑不像eBay不需買貨、建倉庫和物流那般輕巧，而支付工具這個難題，eBay則是透過收購PayPal來解決。
但是，等基礎設施完善後，B2C展現出遠比C2C龐大的成長動能，剩下的就是歷史了。亞馬遜的倉庫空間、資訊系統、物流和金流能力，不只可以用來處理自己的訂單，還能開放給其他店家上來利用，在亞馬遜平台開自己的店，但不用去碰後面複雜的事。
這種藉由專業第三方來協助品牌開網店的模式，也稱為開店平台，近年發展迅猛。除了亞馬遜，國際上還有SHOPLINE和Shopify等，以及本土的91APP。目前擔任91APP董事長的何英圻，曾參與3次電商創業，第1家力傳後來賣給eBay，第2家興奇後來賣給雅虎，第3家就是91APP。他曾分析自己3次創業的題目，正好對應到電商發展的3個賽道，從C2C、B2C到D2C（協助品牌直營），這個D2C對應的就是開店平台。
這3種模式是時間先後的概念，不是替代的概念，表示品牌業者有更多選擇和不同電商通路合作：小額供貨特定產品給C2C賣家、大量供貨給B2C平台、在D2C平台上開品牌直營店，形成多通路布局，也為線上零售業創造至少新台幣4000億元的成長動能，成為兵家必爭之地。
負責零售線的記者劉燿瑜企畫了這期的開店平台封面故事，採訪眾多相關業者，帶來關於電商的最新動態。

040
Cover Story
開店平台瘋搶4000億新大餅

Part 1：找對智慧零售操盤手
046品牌開官網分「量級」，無痛解鎖高效獲客
048 SHOPLINE〉助電商新手續命，依屬性開課、挑生態圈
050 CYBERBIZ〉專攻「魚身」品牌，挾 150 億訂單加碼 2 部署
052 91APP〉最懂「大哥」煩惱，親授 OMO 人場貨暢行攻略
054 亞馬遜全球開店〉做跨境賣家的一卡皮箱，擺平 4 道坎

Part 2：傳統玩家反撲
056 劍指蝦皮進駐式商城，momo、統一超能贏？
060 PChome商店街合體露天，大小聯盟「網內互享」不缺貨

Part 3：推電商一把的最夯外掛
062 變形消費戰場大亂鬥， 品牌撂軍火商單點強化
064 BOXFUL〉攬下跨境出貨！解救「被爆品綁架」品牌
066 禾多移動〉揮軍第一方數據，投廣告不再「蒙眼上賭桌」
068 漸強實驗室〉2 招吸新黏舊，揪 AI 催客「清空購物車」
070 品牌商5秒大體檢！找出最有戲的電商通路

080
Special Report
7成企業急需養分，盤點5大類數位「維他命」
AI解方50+－隋昱嬋．梁舜惟

084 Assistant〉企業高效成長起手式，部署 AI 助理練就即戰力
086 Big Data〉借力AI「化繁為簡」，下決策、玩行銷樣樣通
088 Cloud〉企業營運最強雲端後盾，從 0 到 1 建模 AI 全包辦
090 DeFi〉區塊鏈去中心化金融利器，金流防黑、避險有 AI 操盤
091 ESG〉AI 顧問扎穩綠化基本功，洞見企業永續密碼

012 Editor’s Note
.com三十，電商賽道3.0－王志仁

016 IPO to Go
萬達寵物串接數位DNA闖上櫃－陳君毅

018 Money to Follow
馬斯克逆轉保住550億美元；Shutterstock暴賺AI授權財－陳建鈞

022 Hot Topic
人形機器人解密，它是下個金雞或冷飯？－孫嘉君

028 People to Watch
一路信望AI的先知黃仁勳，透析「仁來瘋」關鍵10年－邱品蓉

100 The McKinsey Report
IT主導AI錯了嗎？企業轉型避雷指南－張勤亞

102 New Front
一次搞懂小型核融合！全球新創瘋狂的發電新寵－Director H

106 StartUp
台積人40歲出走！客製AI腦對付污水宿疾－林芷圓

110 Web3+
金管會4階段防詐，區塊鏈監管朝專法邁進－邵元婷

112 DesignBIZ
沉浸視角內的一沙一世界：VR導演陳芯宜－劉子維

116 BIG QUESTION
陳良基QA解惑〉人人爭當AI明星，誰來搭舞台？－黃詩媛

120 Professional
爽玩遊戲還能賺錢！斜槓陪玩師曝賣「聲」祕辛－陳君毅

032
View
ESG 揭露還沒搞定的事－范建得
光電業轉型的 6 大賽道－林宏文
ChatGPT 將觸發「最頂」台灣－李鴻基

074
你買我捐的「好事」新創－劉維公
選「美」與知行合一－王智立
活用 AI 翻轉行銷生態系－程世嘉

094
站穩串流王者的成功關鍵－Manny Li
找回人味的教改課題－俞寧寧
東南亞獵才 2＋5 教戰－曾韻如

《數位時代》是台灣第一本科技財經媒體，帶領你發現新科技、新商業、新典範。
尋找影響下一步的「新觀念」，描繪逐漸成形的「新環境」，記錄創世紀的「新典範」。
我們是為「下一刻」而準備的媒體，因為它看見：未來，就是現在，就是「數位時代」。
 
每月一主題，深度解讀全球科技焦點、行銷議題。
企業追蹤．精選全球25家與科技密切相關的國際公司，長期觀察追蹤，快速了解最新動向。
專家觀點，以對產業變動的敏銳嗅覺，深入探討全球新思維。
科技解碼針對未來商機、網路趨勢、創意企業、數位應用等主題，以資訊圖表形式解讀科技趨勢脈動。