生活x飲食大展

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他怎麼那麼會講話?翻轉氣氛只需要3秒!

他怎麼那麼會講話?翻轉氣氛只需要3秒!

~無須賣乖討好!不必曲意奉承!~ 靠說話就能翻轉工作成果、人際關係及人生! 你身邊是否有這樣的人, 他們能在一場充滿陌生人的聚會或會議上, 瞬間吸引所有人的注意, 不僅能打破沉默、還可以點燃...more

自信溝通(人際管理三部曲(2)):勇敢表達自己意見,即使生氣也可以不傷人的溝通技術

自信溝通(人際管理三部曲(2)):勇敢表達自己意見,即使生氣也可以不傷人的溝通技術

用「雙方平等」的心態,配合直率而正向的詞語及傾聽的態度, 創造雙贏的溝通模式,這就是「自信溝通」。 在和他人溝通時,你是否有以下困擾? ◆我講得太多,結果根本不知道對方意見。 ◆我怕講錯話,...more

主動聆聽(人際管理三部曲(3)):溝通的主導權,掌握在聆聽者手上

主動聆聽(人際管理三部曲(3)):溝通的主導權,掌握在聆聽者手上

「主動聆聽」是仔細聆聽對方話語,適時認同, 並藉由開放式問題引導對方開口, 藉此掌握對話方向的技巧。 在什麼場合需要主動聆聽呢? ◆必須達成某種結論的場合。 ◆必須尋求解決知道的場合。 ◆必...more

逆向思維說話術

逆向思維說話術

人們天天都在說話,不見得就是能言善道。比如,有很多人非常愛說話,在車站邊、飯店裡,或是音樂會、電影院等公共場所,到處都搶著說,卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」,話說得多,出毛病的機會也...more

文化地圖(2025全新修訂版):運用八個文化量表,穿透全球商務溝通的隱形疆界

文化地圖(2025全新修訂版):運用八個文化量表,穿透全球商務溝通的隱形疆界

跨國、跨地域、跨文化的全球商務溝通指南 公開讚美是客套話還是真推崇? 負面評價是直接給負評,還是迂迴表達不認同? 簡報應鉅細靡遺說明,還是點到為止說重點? 提建議案是先闡述理論,還是先提執...more

最強說話術:將「一百本說話術暢銷書」重點整理成冊!座談會講師、簡報高手、知名企業家……具備的說話祕訣完整收錄

最強說話術:將「一百本說話術暢銷書」重點整理成冊!座談會講師、簡報高手、知名企業家……具備的說話祕訣完整收錄

系列銷售突破25萬冊! 「說話專家以對方為主」 「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」 「巧妙製造打動人心的留白」 社會菁英、主播、知名企業家、諮商師…… 廣受好評的「傳達力」絕對守則 閒...more

我一定要跟你聊超過15分鐘: 開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場

我一定要跟你聊超過15分鐘: 開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場

日本亞馬遜年度TOP 20金榜,破百萬本暢銷書,首度改編漫畫。 ◎我開心的說早安,對方卻面無表情、或一臉不解的看著我,怎麼接下去? ◎主管說:「你想問我什麼問題都可以」,但,我真的可以嗎? ◎我...more

說話基本功:50招使人信服的溝通術

說話基本功:50招使人信服的溝通術

大多數成功的人都能言善道, 而不會說話的人大都不怎麼成功。 CNN王牌節目主持人――賴瑞‧金(Larry King) 一句不合宜的玩笑可能會毀掉多年的友誼, 一段拙劣的談話也可能失去一位十拿九穩的客戶…… ...more

關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術,讓你在人際及職場上無往不利!

關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術,讓你在人際及職場上無往不利!

溝通,最怕花很多力氣, 卻只聽到對方回應:「你到底想表達什麼?」 只要透過聽、說、讀、寫「關鍵四句」, 就能立刻切中要點、提升說服力,達成100%溝通,無往不利! ★日本銷售破100,000冊 ★長踞日本亞馬遜...more

重點:99%的訊息都是雜訊!瞬間獲取注意力的最強溝通法則

重點:99%的訊息都是雜訊!瞬間獲取注意力的最強溝通法則

眾多企業主、高階主管、商務人士同聲讚賞! 與AI溝通,需要下對Prompt才會有正確回應, 與人類溝通,更要講對重點才能得到圓滿結果。 ▌「溝通不良」是每個商務人士都必須解決的急迫問題 無效溝通已經...more

非直球對決,增加「聊效」讓對話成功收尾:練好開場×表情管理×調動感性×命中要害,不軟弱也不油膩,三言兩語即拿下此局!

非直球對決,增加「聊效」讓對話成功收尾:練好開場×表情管理×調動感性×命中要害,不軟弱也不油膩,三言兩語即拿下此局!

►精準表達意圖,每句話都直達人心 ►巧妙把握時機,輕鬆突破對話瓶頸 ►善於讀懂氛圍,化尷尬為自然互動 太過誠實反而被當白目?沉默寡言又被指耍心機? 多元化溝通策略,實現有效兼具影響力的交流! ▎讓...more

話數:3秒打動人心!財務長的高效數字溝通力!

話數:3秒打動人心!財務長的高效數字溝通力!

你所有工作上的煩惱, 95%都能用「數字」解決! Accenture、GE等知名外商公司財務長實戰驗證! 一開口說服力就直衝100%! 立即擄獲人心的35個數字溝通法! 就算不擅長數學, 你也可以用數字說服對方。 懂得...more

幹得漂亮!記住!永遠不要讓出你的主控權

幹得漂亮!記住!永遠不要讓出你的主控權

「別人怎麼對你,都是你可以控制的」 懂人性、會溝通、不內耗,闖蕩職場風生水起! ★☆溝通專家脫不花淬鍊20年新作☆★ 10萬人以上驗證開竅必讀-「超!級!實!用!」 「在混亂與複雜的變化中,掌控可控制的因素...more

話引力!讓每一句話都有效,贏得人際關係中的主導權:知己知彼×見面三分情×開場打動人心!溝通並非一場獨角戲,而是雙方共同創造的默契

話引力!讓每一句話都有效,贏得人際關係中的主導權:知己知彼×見面三分情×開場打動人心!溝通並非一場獨角戲,而是雙方共同創造的默契

【善用話術,贏得每一次人際交鋒】 言語是影響力的武器,用對心理學策略,每一句話都有力量 溝通是成功的關鍵,用心傾聽才能成為真正的高情商溝通者 情商不是天生的,讓你的溝通力成為一種習慣! ▎...more

幹得漂亮!記住!永遠不要讓出你的主控權(博客來獨家贈「按讚手卡造型書籤」)

幹得漂亮!記住!永遠不要讓出你的主控權(博客來獨家贈「按讚手卡造型書籤」)

「別人怎麼對你,都是你可以控制的」 懂人性、會溝通、不內耗,闖蕩職場風生水起! ★☆溝通專家脫不花淬鍊20年新作☆★ 10萬人以上驗證開竅必讀-「超!級!實!用!」 「在混亂與複雜的變化中,掌控可控制的因素...more

瞬間改變氣氛的對話技術:冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖,產生有結論的溝通?

瞬間改變氣氛的對話技術:冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖,產生有結論的溝通?

◎「小林和小張的意見,哪個好?」討論時冠上「誰」的意見,容易引發對立。 ◎問對方「有意見嗎?」一定沒有。反問:「你最在意的點是?」最快套出他的不滿。 ◎兩種人最討厭:一開口就說不停、剛才提過的事...more

社交力,從簡單的對話中升級職場競爭力:採訪主持×演講辯論×談判應酬×面試發問,恰到好處的魄力和親和力,攻克對手拋出的所有難題

社交力,從簡單的對話中升級職場競爭力:採訪主持×演講辯論×談判應酬×面試發問,恰到好處的魄力和親和力,攻克對手拋出的所有難題

►一秒破解說話焦慮,社交場合無往不利 ►談判桌上智取全局,職場內外靈活應對 ►情場對話趣味橫生,輕鬆贏得眾人青睞 先天外貌沒有優勢,那就透過口才來改造; 讓「嘴巴」成為你的最佳名片,一開口就魅力無...more

發揮最佳影響力的六角溝通法:掌握對話底層邏輯,實現共同利益

發揮最佳影響力的六角溝通法:掌握對話底層邏輯,實現共同利益

從業20年律師親身實踐的說話心法, 團隊討論、業務開發、價格協商、日常交流都適用! 成功的溝通,不是靠口才或話術說服對方, 而是找出並滿足雙方需求,共同創造更大價值。 \劉潤、古典、楊天真等人好評推...more

拒當軟柿子!專治職場討厭鬼的高情商回話術

拒當軟柿子!專治職場討厭鬼的高情商回話術

說話搭配動作、運用視線轉移、撲克聲 超精準回嘴術,不被冒犯又能贏得他人尊重 在職場或人際關係中,許多人時常面臨不合理的批評、冷嘲熱諷、言語霸凌等等的問題,卻無法有效反擊或捍衛自己。 日本聲...more

不否定的練習:比讚美、肯定更有效的人際關係法則

不否定的練習:比讚美、肯定更有效的人際關係法則

★《我可能錯了》人際溝通版!日本熱賣破15萬冊!★ ★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法!★ 專業教練都在使用的「不否定溝通技術」, 每個人都能學會,改變自己,改善人際關係! 擺脫「我是對的...more

會做事,更要會說話:讓演講成為你的商業力量

會做事,更要會說話:讓演講成為你的商業力量

在職場中,會表達的人容易抓住升遷機會、贏得團隊信任,會做更要會說,用一句話震撼全場。 *如果你想要在工作中展現自己的成績和價值。 *如果你想打動投資人,拿到融資,推進專案。 *如果你想讓客戶...more

「討喜的人」99%贏在懂得回話:讀懂人心,讓人放心!三言兩語贏得好人緣的職場機靈說話術

「討喜的人」99%贏在懂得回話:讀懂人心,讓人放心!三言兩語贏得好人緣的職場機靈說話術

做事漂亮是你的實力, 加上說話漂亮,人生就會無往不利! 明明已經全力以赴了,工作上總是未受重用…… 請注意,原因可能就出在你的話說得不夠漂亮! 想要跳脫「對話隱形人」的困境, 只要抓回話題重點,一切...more

說服任何人的思路鍛鍊:開口前九問+巧妙套用「三角模組」,把話講到核心邏輯,打造會說能成事的最強溝通術

說服任何人的思路鍛鍊:開口前九問+巧妙套用「三角模組」,把話講到核心邏輯,打造會說能成事的最強溝通術

對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要 利益x內容x表達的「會說三角」法 讓人心服口服,無論誰都聽你的! 真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點, 絕非雄辯滔滔、口若懸河! 迎戰溝...more

溝通的黃金法則:有效領導×順利提案×成功推銷

溝通的黃金法則:有效領導×順利提案×成功推銷

●每次開口前,你是不是都要想很久? ●想到要在眾人面前說話,你是否焦慮不已? ●問題時,你是否懷疑自己沒有把話說清楚? ●對方沒有照你說的去做,是否讓你備感挫折? 如果這些問題讓你產生共鳴,約翰...more

聰明交涉:不衝突,不吃虧,不被看輕的終極說話法

聰明交涉:不衝突,不吃虧,不被看輕的終極說話法

你不用絕頂聰明, 但可以把話說得更聰明! 哈佛、東大菁英頂尖交涉法, 所有的生活難題,一開口就能解決! 1,000冊認知科學和心理學研究精華集大成, 100 %有效的55個高超技巧! ✓人際關係從此不再是煩惱,...more

第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!

第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!

什麼?!只是聊「天氣」,也能聊成好朋友? 太過真實,光看到書名就忍不住笑出來! 史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術! 善於傾聽,只能幫你應付第一次見面。 若想真正加深關係,靠的是第二次見...more

人前不會緊張的37個說話術:輕鬆開口、不再怯場!提升溝通力,主動出擊的超強說話力!

人前不會緊張的37個說話術:輕鬆開口、不再怯場!提升溝通力,主動出擊的超強說話力!

會議‧演講‧商務洽談‧簡報 絕對有效! 你因為口才笨拙而無法發揮原有實力? 無法順利表達,每天憂鬱地看待自己的工作? 每到了在人前報告時,都緊張得不知所措? 不知道有效改善說話方法,還一直往錯誤方向努...more

化解衝突溝通法:談判專家教你,掌握六個心理需求,轉化對立,使關係更良好

化解衝突溝通法:談判專家教你,掌握六個心理需求,轉化對立,使關係更良好

當心理需求不被滿足,人們就會起衝突 不周旋於表面問題,直探衝突不合的心理成因 ★史丹佛大學國際衝突與談判中心研究員 ★職場、感情、親子等人際場域,簡單實用 ★比溝通技巧更根本、更溫暖的溝通心...more

聽懂暗示,回話暖心的聰明接話術(暢銷新版):懂接話比會說話更重要! 社恐、高敏、I型人適用,完美終結尬聊!

聽懂暗示,回話暖心的聰明接話術(暢銷新版):懂接話比會說話更重要! 社恐、高敏、I型人適用,完美終結尬聊!

不擅聊天沒關係,聰明接話就可以! 聽懂暗示 × 回話暖心;聰明接話,一路開掛! 「人什麼的最麻煩了!」 ——這應該是不少I型人(內向型人格)、高敏,甚至社恐人士的共同吶喊。 然而,除非離群索居,...more

說故事的力量:從電影學會30秒打動人心的說話術,談判溝通超業培訓師鄭立德用七部經典電影,教你如何談判雙贏、有效溝通、成功銷售!

說故事的力量:從電影學會30秒打動人心的說話術,談判溝通超業培訓師鄭立德用七部經典電影,教你如何談判雙贏、有效溝通、成功銷售!

「那些不改變思維的人,絕對改變不了任何事。」——邱吉爾 本書由談判溝通超業培訓師鄭立德從《大夢想家》、《王牌對王牌》、《速食遊戲》、《高壓行動》、《刺激1995》、《最黑暗的時刻》、《婚姻故事》等...more

縱橫職場的說話藝術,每次交流都代表機會:學習機智應對問題,提升表達能力,在工作中無往不利

縱橫職場的說話藝術,每次交流都代表機會:學習機智應對問題,提升表達能力,在工作中無往不利

掌握即興表達的技巧,打造流暢對話 精準表達想法,溝通不再有誤會 以自信從容的表現,贏得滿堂喝采 抓住重點,避免離題 讓你的聲音成為職場利器 【提升語言條理性,抓住對話關鍵】 本書透過實用的技巧...more

溝通高手!高情商表達,即使說「不」也能贏得尊重:打破尷尬、增強同理心,發揮話語影響力,讓幽默成為你的社交利器

溝通高手!高情商表達,即使說「不」也能贏得尊重:打破尷尬、增強同理心,發揮話語影響力,讓幽默成為你的社交利器

讚美與幽默,輕鬆贏得眾人好感 表達清晰,讓言語更有力量 從容面對主管和客戶,溝通不再是難題 學會拒絕,不被人情壓力所綁架 提升情商,生活更輕鬆愜意 【展現自信魅力,克服社交恐懼】 本書旨在幫助...more

非暴力溝通的對話練習:放下指責或成見,善用5種情境對話,有效找出彼此的需要

非暴力溝通的對話練習:放下指責或成見,善用5種情境對話,有效找出彼此的需要

──全球超過數百萬人都在用的說話方式── 馬歇爾•盧森堡博士的門生親授 唯有理解雙方的感受與需要,才能站在同理的角度說話, 一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。 ▍為什麼你需要「非暴力溝通」? ...more

0隔閡團隊溝通術:取消靜音,勇於表達,打造溝通無障礙的團隊

0隔閡團隊溝通術:取消靜音,勇於表達,打造溝通無障礙的團隊

Amazon4.8顆星好評書 職場溝通新王道 從書信到簡報,讓自己的聲音被聽見 不是高層的這3%員工,才是團體影響力最大的人! 該如何提升自己,並成為這3%中的其中一員? ◎該掌握的「3%」在哪裡? 一個組織、...more

1句話扭轉局勢的10秒溝通術:從一流主管到國家首領見證有感!請求、道歉、安慰、讚美、責備……任何情境都適用的速效表達技巧

1句話扭轉局勢的10秒溝通術:從一流主管到國家首領見證有感!請求、道歉、安慰、讚美、責備……任何情境都適用的速效表達技巧

一個人能力再好、準備再多, 但決定印象好壞的關鍵, 其實,是開口的第一句話! 日本表達心理學權威、百萬暢銷作家 成功指導超過4萬名一流主管、56位國會議員, 就連日本前首相也是學員! ※本書附有QR Cod...more

一流、二流、三流的溝通技巧:用情緒管理建立信任的雙贏關係!

一流、二流、三流的溝通技巧:用情緒管理建立信任的雙贏關係!

~管理好情緒,你也能成為一流人士~ 改變說話順序、運用視線移動, 也能迅速打造信任關係、用溝通站上成功起跑線! 「我不擅長說話。」 「無論對周圍的人說什麼,他們都不聽。」 「我不知道如何與上司...more

社恐、嘴笨也OK!一秒學會精準表達的溝通術

社恐、嘴笨也OK!一秒學會精準表達的溝通術

~掌握7大重點,就能1秒學會精準表達~ 擺脫「社恐」標籤,翻轉你的未來人生! 覺得說話困難的你,符合以下幾種情況呢? ☐總被問:「所以結論/重點是什麼?」 ☐總被說:「不要找藉口!」 ☐會因突如其來...more

面對職場討厭鬼的精準回話術:不委屈、不引戰,不留話柄又解氣的最佳臨場反應

面對職場討厭鬼的精準回話術:不委屈、不引戰,不留話柄又解氣的最佳臨場反應

★不想內傷的I人、不願吃虧的E人,必看!★ 溝通,要留給聽得懂人話的對象。 省下爭論和回嗆的情緒消耗, 不受傷害又贏得尊重的秒回反應力。 7大職場怪獸解析X 26個場景回話範例X10項臨場不嘴...more

精準表達,智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型,全方位提升團隊溝通效能!

精準表達,智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型,全方位提升團隊溝通效能!

團隊效率太低?那是因為溝通出了問題! 最「菁英」的有效溝通法,大幅提升職場競爭力! 提升自我認知、訓練表達能力、掌握談話技巧…… 深度解析團隊溝通的法則,打造最高效的合作模式! ▎團隊溝通的基礎知識 ...more

從不得不聽到選擇傾聽,心理學提升溝通力:無聲勝有聲!用心交流勝過情緒宣洩,溝通中獲得有價值的資訊

從不得不聽到選擇傾聽,心理學提升溝通力:無聲勝有聲!用心交流勝過情緒宣洩,溝通中獲得有價值的資訊

以真摯的情感打動人心,言語變得更有魅力 眼神和肢體語言成為你的溝通利器 用心交流,建立穩固的人際關係 讓你在生活和職場中游刃有餘 透過與自我對話,提升價值 【職場與生活中的溝通藝術】 在這個...more

優雅毒舌的高情商回話藝術:與其暗吞悶氣,不如機智應對!向京都人學曖昧表達,以腦科學為基礎的表達絕技!

優雅毒舌的高情商回話藝術:與其暗吞悶氣,不如機智應對!向京都人學曖昧表達,以腦科學為基礎的表達絕技!

真心話使人遍體鱗傷,過度正向其實更逼人。 適量消極才能保護自己,幽默回應更能常保友誼。 真正高明的拐彎回話藝術,反擊不留痕跡,回拒不傷感情。 糾纏不清的奧客,好想直接拒絕接待; 屢勸不聽的部...more

如何問,別人肯說;如何說,別人想聽:哪些話你得直說、反說、迂迴說,甚至不要說,最快得到你想要的結果。

如何問,別人肯說;如何說,別人想聽:哪些話你得直說、反說、迂迴說,甚至不要說,最快得到你想要的結果。

亞馬遜暢銷書,銷量突破10萬本。 ◎「你昨天出去了?」vs.「你昨天去哪裡了?」怎麼問才會得到坦白的答案? ◎批評也可以很悅耳,如「關於你的……我有些想法,或許你可以聽聽看。」 ◎「假如你是我,你會怎...more

三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學 + 一開口就讓人微笑:瞬間改善人際關係的「好感交談法」(2冊合售)

三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學 + 一開口就讓人微笑:瞬間改善人際關係的「好感交談法」(2冊合售)

《三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學》 對話決定關係,心理決定對話。 99%的誤會,是因為你不懂「心理」。 要說話,先攻「心」! 當上司希望你擔任更重要的職務時…… ✘我憑什麼?我沒那麼厲害...more

一開口就讓人微笑:用「心理」說話,才能說進別人心裡!瞬間改善人際關係的「好感交談法」【隨書附贈.「跟著柴柴好好說」藏書卡】

一開口就讓人微笑:用「心理」說話,才能說進別人心裡!瞬間改善人際關係的「好感交談法」【隨書附贈.「跟著柴柴好好說」藏書卡】

用「心理」說話, 才能說進別人心裡! 把話說得好,用的是嘴, 讓人好好聽你說,用的是心! 交友、說服、應對、銷售、激勵,一次到位! 43種抓緊人心的魔法言語,終結語塞,人生更出色! 隨書附贈 「跟著柴柴...more

這樣說話,最聰明!:展現你的領導力,但不傷害男人玻璃心的「零威脅」成功法則

這樣說話,最聰明!:展現你的領導力,但不傷害男人玻璃心的「零威脅」成功法則

想出人頭地?先演好職場這齣戲 人要衣裝,女人要假裝,靠低調混出名堂! - 現代獨立精銳女性必備,最貼切、全面且實用的生存tips 《這樣開會,最聰明!》作者寫給女性的成功指南 ※小心※ 危機四伏的世界,處...more

高效工作者必備的秒懂溝通:哈佛教授教你輕鬆贏得注意力與信賴

高效工作者必備的秒懂溝通:哈佛教授教你輕鬆贏得注意力與信賴

用精準訊息節省所有人的溝通時間,是每個工作者的責任! 抓重點、找亮點,你傳訊,他秒懂! 行為科學實證有效!哈佛教授親傳,「訊息溝通者」的終極指南! 減少雜訊、精煉關鍵重點、提升視覺效果、增進...more

求生欲UP!職涯諮商師的100好感傾聽術

求生欲UP!職涯諮商師的100好感傾聽術

✧「傾聽」是讓人際相處更美好的最佳手段✧ ~日本國家資格職涯發展諮商師親撰~ 希望可以跟別人建立更深的關係?就是這本! 「好希望可以透過談話,就能與他人相處融洽、沒有隔閡……」 「好希望他人願意...more

降低人生難度的魔法說話本事:學會折服人心的洗腦系說話術,工作、談判、人際關係無往不利!

降低人生難度的魔法說話本事:學會折服人心的洗腦系說話術,工作、談判、人際關係無往不利!

日本亞馬遜商業溝通冠軍書,銷售突破100,000本! 日本人氣王中田敦彥「YouTube大學」說書推薦,觀賞破500萬人次! 溝通不是語言學,而是心理學, 毫無根據的客套話,比理性發言有效100倍! 高明的說服是用讚...more

練出不怕AI取代的說話本事:跟著林慧老師的說話私塾,教你開口說出溫度、信任與效率

練出不怕AI取代的說話本事:跟著林慧老師的說話私塾,教你開口說出溫度、信任與效率

AI生成時代, 人人都是書面表達高手, 但面試、口試、當面溝通、談判……AI無法幫你開口, 因此,好好說話,比過去更重要! ★ 台灣唯一口語表達正科班出身 ★ 一對一客製化表達訓練課程學員超過500位 ★ ...more

討論的技術:不再一致沉默、揣摩上意、反駁抬槓鬼打牆,提升決策品質、貫徹執行力的必備管理技能。

討論的技術:不再一致沉默、揣摩上意、反駁抬槓鬼打牆,提升決策品質、貫徹執行力的必備管理技能。

◎不管你說什麼,他秒回:「不對吧,誰說的,這很奇怪吧!」就是要說贏你! ◎任何想法,他都說「真好」、「都行」、「就這個」,事後卻表示「我不知道喔」。 ◎最可怕的一種討論:「就表決吧,少數服從多...more

說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

~萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應~ 暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓, 全方位建立「相處起來很舒服」的好印象! 工作滿檔時,突然被拜託處理額外的工作, 若是直接回嗆:「為什麼非...more

零內耗溝通術:不委屈自己也不得罪人的說話軟技能

零內耗溝通術:不委屈自己也不得罪人的說話軟技能

從此不再害怕衝突, 也不必忍到內傷, 面對難溝通的奇葩再也不心累! 讓你當下就自信應對這些困境,而不是之後才想到完美的反應 「我理由解釋得很清楚,為何客戶還是拚命抱怨?」 「家人只要意見不...more

別輸在不敢表達上,情商在溝通中的作用:分析情緒來源,解鎖自我意識與情緒管理法

別輸在不敢表達上,情商在溝通中的作用:分析情緒來源,解鎖自我意識與情緒管理法

如何在堅持己見與尊重他人間找到平衡?探索果敢表達的力量! 同理心不僅是溝通的橋梁,更是與人產生深度連結的關鍵, 人際關係的祕密武器是什麼?提升EQ、認識自己! 培養信任的關係,是每個「溝通者」...more

職場裡為什麼不能有話直說?(二版):清晰表達的五個原則

職場裡為什麼不能有話直說?(二版):清晰表達的五個原則

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話? 為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說? 因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境? 用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道? 直言不諱說出觀點,既能達到高效溝...more

職場策略溝通,贏得同事尊重與升遷成功:從理解到實踐,精通每一次職場對話

職場策略溝通,贏得同事尊重與升遷成功:從理解到實踐,精通每一次職場對話

深度解析溝通心法,揭示職場成功的關鍵,提供實用且精準的溝通指南 透過案例和實踐經驗,使理論知識與實際操作緊密結合 結合古代智慧與現代科學,使溝通技巧的應用更深更廣 溝通不僅是資訊交流,更是真摯...more

溝通心理戰,操縱職場話語霸權:一本書教你說話的黃金法則,征服每一場對話,成為人際關係的贏家!

溝通心理戰,操縱職場話語霸權:一本書教你說話的黃金法則,征服每一場對話,成為人際關係的贏家!

你是否曾在日常溝通中感到無助?覺得對話沒有意義也沒有重點? 好的溝通不僅是交流,更是影響力的展現; 從日常對話到職場辯論,探索語言深處的奧祕,成為溝通大師! 掌握藝術級的社交技巧,讓每一次對話都成...more

說話可以犀利,但要帶點「甜」!:23招教你,把「我拒絕」說得像「我接受」的情商智慧!(熱銷再版)

說話可以犀利,但要帶點「甜」!:23招教你,把「我拒絕」說得像「我接受」的情商智慧!(熱銷再版)

在這個看臉的時代,說話也是有「顏值」! 想突破人際交往的瓶頸,就得做個好好說話的人。 《伊索寓言》中寫道:「舌頭能說出最動聽的話語,讓人們心花怒放;舌頭也能說出比毒蛇還惡毒的語言,傷害別人的...more

拒絕不敢說、擔心說錯話?小心機「換句話說」事典

拒絕不敢說、擔心說錯話?小心機「換句話說」事典

不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人? 總是被說「不懂拒絕」?想靠說話搏得好印象又怕太矯情? 想更懂說話的藝術,就靠這本培養你的人際小心機! 現代社會中說話好重要, 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得...more

發言的勇氣:拿回你的話語權,成為說話高手

發言的勇氣:拿回你的話語權,成為說話高手

其實你不是不會演說,只是忘了自己的話語權 明明該你說話,你也準備得很完美,但台下陌生或質疑的眼光,卻讓你只敢以最四平八穩的方式發言,而不敢展現你最生動活潑、創新且與眾不同的觀點。不是你不會...more

一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!【暢銷紀念版】

一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!【暢銷紀念版】

絕世武功,招術不必多, 38招說話技巧,教你迅速贏得人心, 生活工作愛情交友無往不利! 話多不如話少,話少不如話好。 一句話的力量,可以讓人離苦得樂,也可以讓人憤恨難消。 可以讓你心花怒放,也可以讓...more

跨文化溝通原理 從本質到現象

跨文化溝通原理 從本質到現象

本書從人類溝通的現象,進行本質的探討。內容集結作者數年來的閱讀與教學心得,圍繞跨文化溝通的主題,提供簡明的原理論述,和深入淺出的解釋。由人的感知認知與溝通的關係開始,通過分析溝通的要素和文化...more

丁菱娟的成熟大人說話課:如何說,才能得體又不傷人?反擊時,如何堅定又有力量?任何情境都可用的38個溝通之道

丁菱娟的成熟大人說話課:如何說,才能得體又不傷人?反擊時,如何堅定又有力量?任何情境都可用的38個溝通之道

99%的人際關係,都和溝通有關! 職場、家庭、談判、衝突, 化險為夷,為自己創造機會的38個溝通練習 ──公關教母丁菱娟的說話課,陪你一起好好說話── 一句話可以打破僵局,也可能讓關係降至冰點! 當你能...more

掌握人心的MBTI職場溝通術:讓你開口說對話、提案一次過、贏得好人緣的16型人職場指南

掌握人心的MBTI職場溝通術:讓你開口說對話、提案一次過、贏得好人緣的16型人職場指南

從韓國風靡到臺灣的MBTI, 是全世界最廣泛使用的人格類型測驗之一, 也是500強企業HR面試的首選, 更是幫助你找出職場優勢、有效溝通的工具! 「說服、談判、簡報……關鍵時刻怎麼說才能取得成果?」 「跟...more

影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你

影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你

訊息爆炸,你知道如何讓別人立刻想買單嗎? 要讓別人關注你的訊息,你知道什麼時候是關鍵時刻嗎? 影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎,但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪? 從銷售、加...more

職場巧實力:說話不費力,縱橫職場無往不利

職場巧實力:說話不費力,縱橫職場無往不利

有人的地方,就少不了說話溝通。 職場中,對外有客戶、廠商,對內有上司、同事, 一句話可能產生正向的影響力,也可能產生負向的破壞力。 不管在哪個位階,說話都是一種藝術。 在職場上我們常需...more

一流、二流、三流說話+表達套書(2本)

一流、二流、三流說話+表達套書(2本)

《一流、二流、三流的說話術》 日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題,與談話對象聊...more

開口就要贏得好感,想認識誰就認識誰:換位思考×權威效應×自我嘲弄×模糊語言,人人都會說話,但不一定會「好好說話」!

開口就要贏得好感,想認識誰就認識誰:換位思考×權威效應×自我嘲弄×模糊語言,人人都會說話,但不一定會「好好說話」!

「出現在成功人士身上的奇蹟,至少有一半來自於口才。」 自我介紹其實是自我推銷,該怎麼讓人留下印象? 忘記對方名字可以用寒暄繞開問題,但對方忘記你的名字該怎麼辦? 無意識的口頭禪可能曝露個性,甚至...more

話術翩翩,你就是下一個韋小寶!不會表達自己、常常把天聊死、不會拒絕別人?媽媽生嘴巴不是只給你吃飯用,而是要你學會溝通!

話術翩翩,你就是下一個韋小寶!不會表達自己、常常把天聊死、不會拒絕別人?媽媽生嘴巴不是只給你吃飯用,而是要你學會溝通!

你該怎麼適度表達自己?怎麼在交談中游刃有餘? 這是一個不會說話就會被淘汰的時代! 如果你還在問「口才」能幹嘛,就已經晚了! 得體稱謂×交際禮儀×委婉拒絕×有效溝通 你必須擁有的「口才小筆記」! ▎「口才...more

電話技巧

電話技巧

★ 美國亞馬遜5顆星好評! 電話接通之後的頭幾秒鐘,會留給對方一個持久的印象。 「你永遠沒有第二次機會來創造第一印象。」――岱爾˙卡內基 電話是用得最廣泛但也最不為人了解的一種商業工具,它能使你...more

秒回表達力:會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附!秒回練習500題庫小冊】

秒回表達力:會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附!秒回練習500題庫小冊】

一開口就講重點,才是「會說話」! 沒有內容的話術,說得再漂亮都是廢話。 ★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。 ★全球獲獎無數的廣告撰稿人,教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。 ...more

一開口,就把話說到對方心坎上的55個方法

一開口,就把話說到對方心坎上的55個方法

建立成功關係的方法並不是學習如何說話, 而是看透對方內心! 會說話的人不一定會聊天,會聊天的不一定能把話說到對方心坎上…… 表情管理,思維模式,說話方式,手把手教你把話說到對方心坎上。 暢銷系列...more

換個方式說,壞事也能變好事:讓事情好轉的溝通技術大全!28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語,最強說話公式直接套用,不再因講錯話而懊惱、悔恨

換個方式說,壞事也能變好事:讓事情好轉的溝通技術大全!28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語,最強說話公式直接套用,不再因講錯話而懊惱、悔恨

★ 即使內向,也不必困擾於如何開口 ★ ★ 翻轉逆境的表達技巧,不違背個性也能輕鬆應用 ★ ◥職場上,不擅長說話表達很吃虧?◣ ◥老是被塞工作,不知道怎麼拒絕?◣ ◥辛辛苦苦提案,客戶卻都不買單?◣ ◥與...more

內向者的好人緣聊天術:【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法,輕鬆融入每個圈,跟誰都能聊得來!

內向者的好人緣聊天術:【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法,輕鬆融入每個圈,跟誰都能聊得來!

不知道要聊什麼的時候,請這樣說! \㊣ 擺脫句點王‧最高閒聊全技術 ㊣/ 從1對1到多人群聊,都OK! 7大主題 ╳ 47個溝通技巧 ╳ 110個暢聊心機 就算話不多,也超級有存在感! 在任何場合、任何話題都聊‧得‧開。...more

叫我社牛 social cow:提升「人際關係」的23個說話技巧!

叫我社牛 social cow:提升「人際關係」的23個說話技巧!

你有社恐症嗎?害怕和人交談嗎?瞭解自己才能跨越內心的那道牆! 現在開始,讓心理學博士陪你檢視你的社交瓶頸, 找出不敢主動開口的原因,不管你多內向害羞, 只要運用身體、心理、認知三者互動的方法...more

任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學:請託、談判、商聊、提案,55招擄獲人心的高效說話術

任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學:請託、談判、商聊、提案,55招擄獲人心的高效說話術

如何暗中改變他人想法?什麼話不能說? 頂尖人際關係心理師,教你運用「DISC性格溝通學」, 四型人格分析×真實情境演練 你想要的,都能得到! 本書作者吳秀香是韓國首屈一指的心理對話法專家,他每年在各大...more

金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!(暢銷限定版)

金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!(暢銷限定版)

★日本銷售30000冊 為何金牌律師、超級業務員、知名主持人, 總能看透對方心理,引導他們說出真話? 關鍵竟是,在聊天時加上一點「策略」! ‧工作認真的部屬堅持離職,怎麼問出真正的理由? ‧主管一直講...more

拳頭再大顆,也比不過口若懸河!緹縈救父、合縱連橫、舌戰群儒……看古人如何只靠一張嘴,展現無盡的智慧!

拳頭再大顆,也比不過口若懸河!緹縈救父、合縱連橫、舌戰群儒……看古人如何只靠一張嘴,展現無盡的智慧!

項橐七歲成為孔子的老師; 乾隆只靠一句話就坐上龍椅! 想要好口才其實並不難! 一起來看看以前的那些英才們是如何靠著三言兩語, 說得滿堂喝采、名傳千古! ▍焉知來者不如今!年輕人可能比你想的更聰明! ...more

60/40溝通法則:全方位口才高手的聽說與對話技巧

60/40溝通法則:全方位口才高手的聽說與對話技巧

溝通是人生必修的成功學 【60/40溝通法則:成為全方位的人際溝通贏家】 談判大師實踐寶典.提高你的知識、見識、膽識! 為什麼「話總是講不好」?說與聽,你與我的距離好遠, 修辭代表你的態度;溝通衝突...more

贏得好人緣的「精準回話術」:6大說話技巧x 40個溝通心法,不論「拒絕」或「接受」,一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增(二版)

贏得好人緣的「精準回話術」:6大說話技巧x 40個溝通心法,不論「拒絕」或「接受」,一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增(二版)

★日本最強溝通女王,不藏私大公開★ 這樣回話,就算「說不」也能討人喜歡 你是否有以下困擾呢? ●擔心談不成生意,總是對客戶的要求說「是」? ●害怕被上司討厭,他提出的意見都說「好」? ●不想被同...more

遠距溝通最強術:視訊溝通有溫度零失誤的40個攻略,無論在家接案、線上會議、簡報說服、人脈擴展,都上手無阻礙

遠距溝通最強術:視訊溝通有溫度零失誤的40個攻略,無論在家接案、線上會議、簡報說服、人脈擴展,都上手無阻礙

★超過一萬位商務菁英,實證有效、省時!★ 日本遠距溝通專家,歸納40個最強守則, 從此再也不怕透過螢幕與人商務往來! 「透過網路很難順暢交流,經常越講越擔心對方有沒有懂……」 「線上商談,簽約率...more

一聽就懂的邏輯表達力:從面試、開會、簡報到人脈經營,26堂全方位職場說話課

一聽就懂的邏輯表達力:從面試、開會、簡報到人脈經營,26堂全方位職場說話課

默默做事,也要懂說話; 善用表達,展現高價值! 4種表達模式,26堂說話課 建立邏輯思維,開口就講重點, 即刻提升你的職場溝通力! *總是想到哪說到哪,常被問:「所以你想說什麼?」 *明明準備很久,但...more

話語公式:只要會「加減乘除」,就能輕鬆掌握所有溝通!

話語公式:只要會「加減乘除」,就能輕鬆掌握所有溝通!

掌握說話的「黃金比例」, 一次就打動人心! 超過3,000所企業菁英認證,28個獨創聰明溝通技巧! 前蘋果公司商務指導、韓國商務溝通權威享譽世界的說話秘訣, ‧想說服房東不漲房租,繼續租給你? →比起...more

辯:說服、溝通與公開演說必讀,美國最強辯論名家的言語攻防密技

辯:說服、溝通與公開演說必讀,美國最強辯論名家的言語攻防密技

邏輯力+表達力=辯論力 辯論不是吵架,更不代表好戰,而是分析問題和闡述論點,讓真理越說越明! 無論是商業談判、說服他人、發表演說、筆戰交鋒 辯論力遠比我們想像中更重要, 而只要勤練,人人都有機會透...more

共情力與同理心

共情力與同理心

在生活壓力不斷擴張的今天,現代人如何才能不囿於自我的痛苦,得以打開心房,體會他人的悲歡,與他人建立融洽而持久的關係,這正是幸福人生的必修課,而這當中需要的就是啟動與生俱來的天賦:共情力與同理...more

哈佛大學的思辯溝通術:世界辯論冠軍教你活用辯論技巧,快速產出觀點、加強說服力、化解衝突、創造利益最大化

哈佛大學的思辯溝通術:世界辯論冠軍教你活用辯論技巧,快速產出觀點、加強說服力、化解衝突、創造利益最大化

意見不合、各說各話、爭論不休時, 有人會翻臉、暴怒或冷處理, 這樣只會讓關係決裂, 其實,真正成熟的溝通高手, 懂得善用辯論技巧,當成化解衝突的手段! ★ Amazon.com溝通技巧類暢銷榜No. 1 ★ Amaz...more

在英語職場自信溝通:寫給台灣人的!外商及海外工作教戰手冊,不只能說,更精準掌握跨文化潛規則

在英語職場自信溝通:寫給台灣人的!外商及海外工作教戰手冊,不只能說,更精準掌握跨文化潛規則

第一本寫給台灣人的國際職場溝通專書 搞懂母語者表達邏輯,主動營造正面形象! FB粉專「彈途魚 vivienne yang」集結五年海外經驗,首度出書! 比起文法正確、沒有口音的漂亮英文, 知道國際溝通的「甜...more

高趣商思維:比智商、情商更稀有的能力!創造不凡的「有趣」係數,放大你的表達力、思考力、行銷力、領導力

高趣商思維:比智商、情商更稀有的能力!創造不凡的「有趣」係數,放大你的表達力、思考力、行銷力、領導力

在知識爆炸的時代,光是高IQ和高EQ已經不夠了! 智商和情商是能力的基石,「趣商」才是讓你被看見的關鍵! 求職競爭者的學經歷不相上下,該怎麼讓面試官印象深刻? 和客戶開會,該怎麼緩和緊張的氛圍? ...more

有效溝通

有效溝通

★ 本書獲美國亞馬遜5顆星好評! 溝通是一個雙向的過程,當你把訊息傳送出去時,也必須仔細傾聽並了解對方所說的話,亦即所謂的「積極傾聽」。這可以確保你給對方他所要的訊息,而你也得到你所需的訊息。...more

文化地圖(暢銷增訂版):八個面向的文化量表,讓你精確掌握文化交鋒的真相,避免淪為「國際文盲」

文化地圖(暢銷增訂版):八個面向的文化量表,讓你精確掌握文化交鋒的真相,避免淪為「國際文盲」

跨國、跨地域、跨文化的合作指南 ⇨對你而言的「遲到」,可能不是「遲到」? ⇨對你而言的「讚美」,可能不是「讚美」? ⇨「講話比較直」的問題,外國人也有? ⇨「隨和」,可能也是「缺乏領導力」? 溝通──是最...more

溝通升級a-z:掌握教練式對話26招,打造雙贏人際互動魅力

溝通升級a-z:掌握教練式對話26招,打造雙贏人際互動魅力

這是一本專業教練式對談的指導書籍,也是有關生活化溝通談話的實用書籍。 作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧,運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南,導引深入淺出的學理與實務操作方...more

不用好口才,也能聰明回話(暢銷新版):好人緣話匣祕笈,一開口就打破僵局,商談、閒聊都能擄獲人心!

不用好口才,也能聰明回話(暢銷新版):好人緣話匣祕笈,一開口就打破僵局,商談、閒聊都能擄獲人心!

說錯話,怎麼解套?// 話不投機,如何轉向? // 不對盤的人,何以收服? 「一話入魂」的殺手級說服技術 (社恐症、內向型人格的人際關係救星) 不用為打破僵局而費盡苦心 讓跟人見面成為樂趣 征服4萬企業、超過...more

貝佐斯的致勝溝通:亞馬遜稱霸全世界的溝通祕訣

貝佐斯的致勝溝通:亞馬遜稱霸全世界的溝通祕訣

★全面分析貝佐斯溝通技巧的第一本書★ ★《圖書館雜誌》星級好評推薦★ 面對AI時代,「溝通」是難以被取代的能力 向貝佐斯學溝通,增進個人價值,打造成功的飛輪! LinkedIn在對4,000名專業人資經理進行調...more

200張圖教你勇敢の問,一天進步一點點!:7 方法,提升邏輯、思考、不拖延及解決問題的能力

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旅遊找地圖、學校做報告,或許可以問GOOGLE 找到答案, 但工作上的專業、人生的課題,就得透過「問對人」、「問對話」, 才能有效突破瓶頸,讓你的能力也能像「AI 加持過」快速提升! 世界500 強人力...more

聰明簡潔的溝通:200 字寫重點,26 秒贏得注意力

聰明簡潔的溝通:200 字寫重點,26 秒贏得注意力

《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書 數位時代的寫作聖經,推文、郵件、簡報全適用 你知道嗎? 有三分之一的電子郵件根本沒人打開 大多數新聞報導都沒有人想看 你買來的書,許多章節連翻都沒翻 ...more

非暴力溝通の天使對話法

非暴力溝通の天使對話法

你是否常常贏了話,卻失了人心?(造成令人討厭) 你是否過度「自我保護」,讓溝通跌入魔鬼對話?(導致亂罵人) 當你在工作或家庭遇到……,該如何排除?如何練習? 如果有以上問題,就讓本書作者透過心理學...more

講重點!高效能人士必備的72條說話基本功:一分鐘直奔主題,從此不必擔心「講話都沒人聽」

講重點!高效能人士必備的72條說話基本功:一分鐘直奔主題,從此不必擔心「講話都沒人聽」

化繁為簡,輕鬆達標的精準溝通技巧! 會說話的人,一句話就能精準表達自己的想法, 直抵問題的核心; 不會說話的人,總是迷失於無條理的冗長話語中, 聽者不耐煩,自己也懊惱! 這些日常生活、職場困擾,...more

懂一點心理學,讓說話產生正面效應

懂一點心理學,讓說話產生正面效應

你害怕與主管對話?常聽不懂老婆的言外之意? 無論是上下屬、男女、親子……之間的溝通問題,都是因為「他想要的,你懂多少?」, 所以才會常常出現衝突與傷害! 因此,想避免衝突,或是在遇到語言暴力的...more

我把韓劇賣到全世界:韓國MBC電視台的談判高手,教你沒有好口才,也能說服各種人的32個說話技巧

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在電視台賣韓劇的說話高手,分享成功祕訣! 日常溝通、商品銷售、簡報提案都適用, 再不熟都能成交! 你是否常覺得── •不論怎麼說,對方都很難被說服? •自覺口才不錯,但臨場似乎效果不佳? •精心介...more

說好一句話,救了全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說出來了!

說好一句話,救了全場的尷尬:培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷,也許說著說著……成功就這麼被你說出來了!

你是否遇過一種人,說話犀利不留餘地,俗稱「得理不饒人」? 或是講話文謅謅,硬要加入各種無意義的冗詞,只想叫他說白話文? 既然交談是為了溝通,那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用! 面試表達×日常溝通×...more

華頓商學院必學 衝突教練の說話課:學會14個高EQ溝通技巧,用一分鐘讓全世界都聽你的!

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★國際IPA 認證溝通教練,教你改變人生的說話術! ★世界醫學最高認證學會(WMECA)國際催眠師、執業心理諮詢師。 你以為忍讓就能有好人緣嗎? 對方的「暴力溝通」讓你當下委屈、語塞嗎? 那些跟你逆著說...more

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