...more

行銷管理功能之策進，係提高企業生產力之一非常重要環節，已成為民國七十年代眾所關心之管理課題。行銷管理之內涵，隨吾人生活環境與生態之演變而有所改變，策略性行銷規劃與管制，業已成為行銷管理之重點...more

行銷重點與企業實戰的結晶，大學課程的最佳參考教材。-東吳大學教授/樊志育 提供整體行銷作業、公司業務部門的必備指導手冊。-凱信企管公司總經理/曾文旭 以台灣實戰商例，介紹具體可行的促銷方法，在...more

...more

講求效率、注重效果、簡單扼要、切中命題，易開罐是推銷錦囊收集了推銷員的第一手資料，以最不花成本的方式習得最可貴的經驗。短篇的方式，簡潔的文字，如同易開罐易懂好學，唾手可得，直接成功的幫助您聰...more

講求效率、注重效果、簡單扼要、切中命題，易開罐是推銷錦囊收集了推銷員的第一手資料，以最不花成本的方式習得最可貴的經驗。短篇的方式，簡潔的文字，如同易開罐易懂好學，唾手可得，直接成功的幫助您聰...more

...more

「人員銷售」是一種最基本，最直接的銷售行為。要成為一名優秀的銷售代表並不需要高學歷，也不需準備雄厚的資金，只要您具備純熟的銷售技巧，百萬年薪並非遙不可及的夢想。 本書由台大工商管理學系的學...more

在台灣要寫一本有關行銷學的書，說實在的真是很不容易，主要是如果要找出確切的數據，來支持每項研究的報告是非常果難的一件事。 我們喜歡去讀翻譯的市場學、行銷學書籍，因為大部分是美國出版的。在那些...more

所有的業務理論、業務法則，都得透過「人」活生生的實踐與落實，才能成就精彩的業務篇章。 作者朱家賢，集十餘載業務火候與生命體悟，化為二十四個有血有淚，撼 心的業務頂尖高手的故事，分為(技巧篇)、...more

無論你是公司的推銷員，還是每天在多或少地推銷自己的人，這本書都能幫助你改進推銷技巧。每頁都以一種很多推銷員常常遇到的普遍、有趣的情況為題。 但藉 101 種已被證明行之有效的成功秘訣，這些障礙很...more

顧客永遠是對的-事實上顧客是想知道什麼是對的，銷售之王將告訴你什麼是對的。...more

你是否曾經因為害怕被拒絕而放棄自己的夢想?是否曾因被拒絕的恐懼而無法成為出類拔萃的人?本書告訴你一些訣竅，找出恐懼的根源，消除心理障礙，適應生活中的改變…。 這本書是專為業務銷售人員、自行創業...more

本書《願景銷售》指導業務人員如何跳脫強迫對方購買的推銷模式，如何和客戶的高層決策者打交道，及如何分享他們宏大的願景。在作業流程改造以及組織鬆綁兩大潮流推波助瀾下，高層主管不像以前那麼遙不可及...more

本書作者宣稱：傳統的行銷手法已死，必須採用他所提議的新式行銷法。 「行銷」是什麼?目的何在?作者認為： 行銷不是藝術，不是在變魔術，更不能訴諸直覺。 行銷是一種科學，講究實驗與數字，必須有假設，...more

百分之七十的銷售實務，加上百分之三十的理論基礎，就等於這本《業務EQ》。作者根據他十餘年的業務推廣與教學經驗，提出禪宗銷售法則、標籤效應、二百五定律等新鮮又實用的概念，教人一新耳目。 一旦讀...more

2000場以上經營管理訓練及講座，1000家以上國內企業經營輔導實戰經驗擁有台灣、日本、美國學習背景的實務派講師──林志誠，將以幽默風趣又深具啟發性的內容告訴您： 掌握致富的關鍵 活化行銷致勝的力量 展...more

經得起百年時間與市場考驗的，我們稱它為「永恆的行銷法則」。它們不但「暢銷」，而且「長銷」。就某一層面而言，它們甚至可以稱為行銷領域的「定理」。要在市場上揚名立萬，本書就是你不能不具備的二十八...more

本書是以切合組織建立營業戰略之步驟性而構成。戰略中的最大工程便是企業戰略，屬於公司定位的戰略，再來就是事業定位的戰略及關於銷售價格和市場行銷的戰略，最後才是營業戰略。本書即依循著「分析→課題...more

本書集合行銷的基礎知識到行銷最新方法之大成。從公司整體面所精心策劃的經營戰略、促銷活動、實地銷售。所採行的行銷方法、再加上網際網路行銷、一對一銷售等等有關行銷的知識，以單元的方式清潔分析，解...more

本書特色: 本書精簡的說明企業的行銷要訣，從分析目標市場開始，經過產品設計、生產製造、通路安排、價格訂定、促銷手法，到最後如何將商品送到消費者手中，為讀者提供有效而正確的重點。 本書簡介: ...more

目前在網路行銷裡，最稱得上是殺手級應用工具的當屬電子郵件，但是研究顯示，未來會有90%的線上行銷溝通，會讓消費者覺得沒用而無意義。怎樣才能避免讓你的電子郵件行銷活動，在消費者每天都會收到的一大...more

美國行銷心理學專家羅伯特。德格魯特說：「你或許可以在某些時候欺騙某些客戶，但是，絕對不可能在所有的時候欺騙所有的客戶!」 最頂尖的銷售員，在推銷產品之前，必須先懂得推銷自己，必須先建立讓人信...more

○你可以經由3段思考成為頂尖推銷員。 ○若能依照三原則九步驟，按部就班實施，不論何種推銷目標皆能達成。 ○依照三大心理法則的「正面思考法」，啟發挑戰意欲，採取積極的行動。 ○依照三段思考的成功系統，...more

...more

作者運用豐富的網路行銷經驗，以簡單易懂的結構來闡述數位行銷，輕鬆詮釋各種耳熟能詳的網路名稱與功用，並羅列出可資運用的數位行銷工具及其使用方法，同時以實例說明如何制定成功的數位行銷策略，以期在...more

本書闡述要成為一個推銷高手，除了實戰經驗外，更需時刻再教育，才能在這個競爭激烈的市場上脫穎而出，本書特別提 100個行銷技巧法則。...more

創下顧客關係行銷系列叢書十五萬冊、二十一刷紀錄，日本消費問題處理，顧客滿意研究權威-佐藤知恭集三十年研究之大成，插圖解說、生動易讀。 服務經濟社會/顧客忠誠/顧客評價/服務品質/一對一行銷/關係...more

80/20是義大利經濟學者的卓越不平衡關鍵法則，行銷需要專業，致富需要企圖心，作者運用這項智慧法則教導大家不僅能成功行銷，還能創造年收入百萬以上的收入。...more

本書對於顧客關係〈CRM〉的技巧和技術，及如何運用CRM積極開發具獲利性的顧客，進而為企業創造最大利潤，有詳盡而深入的說明。不僅適用於大型企業，也可以應用在小店舖的經營管理中及一般學術研究上。 ...more

只有錯誤的經營，沒有錯誤的顧客。經營成功者的共同特點是敢於競爭、善於競爭，競爭就是優勝劣敗，掌握足夠的知識和技巧才可能成為贏家。 營銷是企業成功的關鍵因素。“營銷”一詞不應該被認為是過去大家...more

包括統一與宏碁在內的大企業，陸續向市場表示「今後將成為一個行銷導向的企業」。他們都看見了：品牌的行銷，只會越來越重要。在今日的消費世界裡，沒有名字、沒有個性的產品，只會越來越難以生存。該如何...more

政大商學院院長吳思華、富邦金控董事長蔡明忠聯名推薦!掌握最新趨勢、增加創意籌碼的行銷應用寶典!行銷如人生，每個人都是獨特的產品。將行銷原理和人生哲理融會貫通，會發現自己不但擁有加倍的生產力，也...more

在物質及以服務為導向的社會，將自己與他人隔開一條線的作法，就如在大海中灑網般，漏網之魚是很多的，而許多漁船都是在同一區域出船彼此互相競爭，因此如果將所釣到的魚種、大小、魚場的位置、季節、時刻...more

美國行銷顧問西維亞 羅斯曾說：「一個成功的推銷員，通常推銷的並不是產品的本身，而是產品的價值。」的確，在這個人人希望自己所買到的東西，都能物超所值的年代，如果你懂得去經營產品的價值，那麼就算...more

...more

一名優秀的行銷人員應具備的五種特質： 一、對自己的商品充滿信心。 二、對自己充滿信心。 三、有較強的時間觀念。 四、有幽默感。 五、要了解顧客。 所謂AIDMA法則 A：Attention(引起注意)...more

本書共彙集了三十六個世界知名品牌，以及企業行銷與管理策略的經典案例，內容分為：品牌及定位、產品與創新、危機與轉機、組織與管理、低價策略、顧客導向、跨足海外等七大部份。 每個案例都是過去市場...more

在台灣，擁有兩台電話以上的家庭不在少數，手機更幾乎是人手一機。我們現今正處在一個『電話』的時代，它深入我們的日常生活中，若沒有電話簡直寸步難行。我們每天利用電話和親友聊天、和別人談生意、問候...more

「八巨頭 論劍中國直銷」內容介紹引言：中國直銷市場，每日都有驚人的變化，不要說不曾在98年以前征戰過大陸直銷戰場的人不可能「一旦開放就能撈到錢」；就連以往曾經是大陸直銷市場的沙場老將，這些變化...more

十倍速的時代裡，要用百倍速來創造業績。 想成為藍鑽級業務員，首先得成為效卓的時間管理者； 而最好的時間管理，並非用最少的時間做最多的事， 而是每一秒都在做對事!...more

哈佛的行銷因素組合的基本特徵有以下四點： 第一，可控性 第二，動態性 第三，藝術性 第四，整體性 哈佛認為成交手段是講究技術性的，針對不同的客戶要使用不同的方法，包括以下五種： 1.哈佛的規定期限法...more

行銷的目的在於透過交換的過程，來滿足個人或組織的需求與目標。為了達此目的，行銷者必須計畫和推動ㄧ系列的活動，包括提供合適的產品，以及將產品分配與運送到銷售據點。 本書以生活化的實力為引導，...more

失婚、破產的三十五歲歐巴桑，入行第三年，以業務菜鳥衝出年度業績冠軍，成績讓後來者望塵莫及。她旋即成立個人事務所，往來日本各大企業，專職訓練業務精兵、重整企業員工形象。現在，傳奇行銷女傑要與你...more

你是否渴望為你的公司建立一股崇拜的潮流?你是否希望有不只在你犯錯時會原諒你的客戶，同時也會幫助你導正害你犯錯的原因?不只是推從你的顧客，也誘使他的朋友跟你做生意? 發現七個「磁性服務」的祕訣可...more

...more

記者問：「古拉德先生，行銷的成功與否，主要取決於外界環境還是行銷者本身?」 古拉德說：「當然是行銷者本身。只要取決正確的行動，一個人可以改變環境，扭轉逆境，化被動為主動。」 記者想了想又問：「...more

哈利波特是近年來最為耀眼的市場奇跡之一。不到十年前，這個魔法少年的創造者還是一貧如洗，如今，「哈利波特」系列以及它衍生的產品如電影、玩具等，已為作者帶來了比英女皇還要高的收入，更令她成為國際...more

企業提昇業績必備的促銷管理工作書這是一個行銷掛帥的年代，企業都在力提昇行銷水準。促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取...more

簡潔易懂! 推薦給新世代的年輕領導者閱讀的行銷聖典。 ──經營管理世界級權威大師大前研一絕讚推薦! *閱讀本書，您可以： 輕鬆理解行銷的目的 快速掌握行銷活動的全貌，及自戰略立案到實行的具體步驟 ...more

本書討論如何有效管理銷售程序，持續提昇業績，以期達到企業現在和未來賺更多的錢的目的…… 一家銷售高解析度掃描器的高科技公司，曾經在各方面領先業界，但是銷售在前三季停止成長，市場佔有率下滑，於...more

◎銷售史上第一本結合催眠與銷售的專業書籍! ◎擁有商品的知識只是基本功，擁有對人的影響力，才能創造高業績! ◎自賣自誇的銷售方式已經不管用了，現在你需要的是「催眠式銷售」! ◎「催眠式銷售」教你見招拆...more

有句廣告詞，叫“健力士就是健力士”(Guinness is Guinness)，實際上健力士不只是黑啤酒那麼簡單。它有著沉澱了250年的、令人驚訝的革新、令人著迷的口感、令人難忘的廣告，和人們對這個世界頂尖啤酒品牌的...more

可口可樂總裁羅伯特.柯斯特說：「老實說，近幾年我們能夠在市場行銷中獲得成功，都歸功於我們全力以赴地建立我們的品牌的鮮明特點，使它清晰地有別於貨架上的其他產品。」 確實，一個品牌有著鮮明、獨特...more

今日的行銷觀念已與傳統觀念截然不同，業務員不再視達到業績為全部，滿足客戶的需求，與客戶建立長期而穩定的關係，才能拉長銷售工作的生命。 本書將打破以往的行銷觀念，從推銷產品到掌握客戶心理等各...more

業務員≠推銷員 業務，不只是推銷商品。 頂尖的業務員，能針對客戶的問題，提出結合商品與服務的解決方案! 本書從鎖定目標到概念、提案的作法、洽談流程的掌握、團隊業務的展開、預防業績的劇烈起伏...more

晉升千萬業務員必讀 國內各大汽車銷售、保險業務、金融服務、房屋仲介等業務人員訓練教材精華。 業務滿街都是，有人輕鬆業績千萬，有人處處摃龜，其差別除了對業務工作的有無熱情、是否樂在其中之外，更...more

本書特色 ■破天荒!用聽的也能學行銷，不必再苦讀了! 名師一指點，勝讀萬卷書， 國內4大天王名師聯合執筆、賣力開講、撇步大公開， 囊括行銷課本所有行銷基本概念及成功案例， 內容最新、資料最全、題材最...more

「我們不知道要怎樣訴求性能或效果來賣產品，我們只會訴求形象來賣產品。」 這是可口可樂公司前執行長羅培妥.古柴塔的名言，清楚點出了公關行銷所扮演角色的重要。 確實，想要吸引消費者注意，奪取商...more

*陳艾妮、戴晨志熱切推薦 過去，她是壽險高階主管兼頂尖業務員， 現在，她是魅力四射的人氣講師與壽險龍頭企業精神導師! 莊秀鳳貼心你與分享，不管做不做業務， 要成功就必須具備的偷心技巧與業務精神! ....more

「不要動!大家統統看著我!」 不知打哪兒來的勇氣，我猛一回頭，雙腳將電梯門卡住，一邊大聲喊叫，一邊快速地發名片，說：「如果你們想學行銷，想賺錢，就要跟著我。」 當電梯門再度關上時，我的腦中瞬...more

「一條打五折」或「買一送一」，地瓜小販怎樣才賺? 企管名師-徐德麟V.S.財富管理專家-曾志堯 名師聯手，完全透視促銷花招 本書適用： ☆想創業，卻沒經驗的新手老闆 ☆沒時間、沒錢上MBA課程的上班族 ☆完...more

業務員必備的行銷聖經 顛覆傳統的推銷理念，從「心」出發。 以人才口才賺取顧客的錢財，用細心耐心誠心贏得顧客的芳心，達到顧客呷意，業績得意，公司滿意的三贏局面! 行銷不只賣產品，還賣人心；業務員要...more

你為什麼要工作 大好評 系列第2部 感動登場 來自和民創辦人渡?美樹 62個感動顧客的服務心法 我們的工作並非只是鞠躬。 我們的工作並非只是烹調餐點。 我們的工作並非只是送上餐點。 我們的工作並非只是打...more

21世紀是通路的世紀 21世紀的行銷主流是傳銷 傳銷是人的專業、錢的連鎖 傳銷是全世界共同的語言 傳銷公司成功的5個要件： 人才、制度、產品、教育、經營 傳銷的正確觀念是分享 是消費者跟經營者共同參予的...more

面對客戶，你真的準備好了嗎? 本書將告訴你晉升百萬年薪的銷售心法， 處理客戶的反對問題，解決最棘手狀況， 突破障礙，搞定客戶，成功爭取訂單， 用業績成就自己! 現在是個要求業務人員「自立」的時代...more

講課講了十七年終於出書了，花了四年多才完成的一本書，內容是作者人生成長的諸多領悟。作者習慣用生命去學習體驗，以實際的感受去尋找答案，所以這本書可以說是他過去生命的經驗，提醒你看這本書不要急著...more

作者首創「產品經理」訓練課程，也是兩岸第1位專門培訓?品經理的專業行銷顧問。他更親身培訓超過500人以上的?品經理及行銷高階主管，包括花旗銀行、台灣菸酒公司、寶來證券、北京神州數碼、北京李寧體育用...more

當主力產品失去光環, 該如何脫離泥沼,找尋新商機? 唯有懂得轉換戰場, 才是企業長存的不敗之道! ●豐田、可口可樂登上龍頭的原動力是「同質化戰略」 ●「優勢展店戰略」讓星巴克持續擴大 ●「培養在地的管理階...more

★時代雜誌獲選為「改變世界的10大觀念」之一 作者以他們劃時代的暢銷書《體驗經濟時代》(Experience Economy)為基礎，解釋了便利性、成本和品質已經不再是競爭的充分條件。今天的消費者要的是真實 (auth...more

【原書名：抱怨是金】 從抱怨中練就黑帶級的服務力! 客戶抱怨，不是找碴，是為了更好 面對嫌貨人的不滿意與申訴 如何用體貼如親的心，讓消費者轉怒為喜? 80則處理顧客抱怨的服務心法 讓你看見...more

每次碰到一家美味精緻又獨特的好餐廳時，相信有很多人都興起過自己將來也來開一家的念頭，但是真的開一家餐廳並不是件容易的事，除了要找到好廚師之外，開設之前有許多工作都關係到餐廳日後是否賺錢，像是...more

這本書不是要教你如何利用促銷來招攬客人，而是希望您透過本書能了解讓客人願意再次來店裡的基礎為何，而顧客再次來店的關鍵字即是「愛顧客」。...more

一天成交200戶房屋， 半年賣出99部賓士車， 一個月刷新保險業全國紀錄， 他，用獎牌寫日記，以行動創紀錄。 他是亞洲保險王，蔡合城。 攀上事業高峰、成為頂尖業務員必讀的一本書! 他到底有什...more

本書寫作目的是在於提供「好教、好學、好懂」的CRM教本，具有以下特色： ◎架構完整，循序漸進：本書理論架構完整，文字精簡，難易程度適中。 ◎淺顯易懂，條理分明：本書內容以綱要化呈現，透過表格彙...more