本書除了詳細介紹國內外重要相關理論外，並大量引用最新本土案例與年輕學子有興趣的時事議題，以激發學習興趣，並使讀者將理論與實務進行連結。各章末且附有多元的評量題目，幫助讀者再次思考所學內容並了...more

全新內容與實務案例：本書納入最新的服務管理議題與實務案例，幫助讀者將理論與實務相結合。 三大主軸架構：整本書以服務業管理、服務作業管理、與服務行銷管理三大部分作為主軸，提供完整的學習體系。 ...more

在這個生成式AI、數位行銷科技(MarTech)迅速發展的新時代，品牌策略與品牌行銷管理方式，正經歷著前所未有的變革。作為智策慧品牌顧問公司的董事總經理，及AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會的理事長，我深刻...more

本書以最輕鬆、簡單易懂的方式呈現網路行銷的入門知識，包括：行動行銷、定址服務、行動支付、飢餓行銷、社群行銷……等，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。...more

這是一本兼顧理論、實務，以及想像力與創造力的「行銷管理」教科書!全書內容文筆淺顯易懂、深入淺出，圖文相輔相成，編排生動活潑，將行銷理論與實際案例相結合，讓讀者能將所學的知識靈活運用於各項行銷...more

本書第一步介紹基本的行銷法，接著與網路世界做連結，讓讀者快速掌握「行銷+網路」的獨門祕訣，全書更精心安排了許多實際案例，以及實際操作的練習。 全書分成12章，第1到3章引導讀者認識網路行銷的基...more

打造品牌力，得力的幫手! →撰寫提綱挈領，分析角度多元，架構完整周延。 →列舉國內外品牌行銷案例，本土案例及全球觀點兼顧，貼近生活，呼應理論。 【「品牌」是一個人感受一個「品牌」的所有經驗總...more

提升行銷管理技能提升市場行銷競爭優勢 ⊙多面向的行銷技能：統整行銷管理工作中最重要的十八項主題，包含行銷企劃團隊組建、新產品發展程序作業、經銷代理國外品牌產品、高成本產品通路訂價策略、經銷...more

本書特色 本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面，更是達到新的境界。特色如下： .適量的學理+流暢的表達+清晰的排版=...more

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Learn to market effectively using social media with the unique emphasis and best practices found only in SOCIAL MEDIA MA......more

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The Strategy and Tactics of Pricing is the most well-established and influential strategic pricing text available, relie......more

※圖文並茂.容易理解.快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※CRM=顧客關係管理=會員經營。 ※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理(CRM)，亦可...more

#一單元一概念，迅速掌握金融行銷的精華和內涵。 #每章附相關案例解說，理論與實務並重，幫助讀者提升專業能力。 #新版增加金融科技(FinTech)，搭上趨勢更有助力。 #圖文並茂，容易理解、快速吸收。...more

本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，...more

近年來，拜科技發達之賜，加上全世界各國對於網路基礎建設的佈建，上網已成為全世界共通的活動。由於網路設備的普及，依附在網路上的商業行為，已成為最熱門、最具產值的行業。從網路型態衍生出的行銷觀念...more

本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用，涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為，從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動，並由實作、管理、策略到轉型，透過多維的角度來解析數位行銷的本質...more

● 行銷管理經理人可以使用本書作為提升行銷管理技能的參考教材。 ● 行銷管理經理人可以使用本書作為行銷部門在職培訓的參考教材。 ● 企業老闆可以使用本書作為啟動第一次行銷管理變革的參考框架。 ●...more

為了答謝老師及同學們的愛護與支持，本書再次全新改版。隨著科技與商業模式的快速變遷，電子商務領域的知識也必須與時俱進。本書作者們擁有多年電子商務相關領域豐富學識及產學經驗，對當代電商發展與趨勢...more

Today，we are experiencing the most dynamic and revolutionary changes of any era in the history of marketing communicatio......more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務......more

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。...more

Essentials of Marketing Research uses an application-oriented approach to equip students with tools and skills necessary......more

The book connects digital marketing topics with the traditional marketing framework, making it easier for students to gr......more

本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。 ● 理論簡單化 本書將顧客關係管理理論，摘要說明共13章，適合一學期(2或3學分)課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀...more

這是一本有關銷售技巧架構跟引發對於財商思維的書，過去電銷的職場大多是崇尚大數法則的部分，但若能在大數法則上再加入有技巧性的銷售跟經營方式，可以讓業務每個月歸零的業績更加穩定。 這本書不單單...more

消費者行為涉及的領域甚廣，包括企業管理、管理學、行銷學、商業心理學，行為科學、顧客關係管理等等，是行銷與企管等科系十分重要的課程，也是從事企業經營、創業開店或擔任產品企劃、行銷等職務所不可或...more

本書引領讀者在知性與友善的氛圍中吸收國際行銷知識、領略國外的文化與商場動態、見識跨國企業人士的經驗與專業。特色如下： .以清晰的架構納入國際行銷的知識精華，閱讀無負擔。 .視覺張力十足的百...more

Pioneers in the field, Cateora, Gilly, and Graham continue to set the standard in this 19th edition of International Mar......more

最適合本土的行銷學教科書 ▋兼顧本土觀點與國際視野，強化行銷實務能力 ▋蒐羅國內企業行銷企劃案撰寫實例，提升行銷企劃撰寫能力 ▋持續更新資料，跟上競爭激烈的市場腳步 企業經營每天都必須面臨...more

行銷5.0是最新的行銷趨勢，結合了行銷3.0(以人為本)與行銷4.0(數位科技行銷)，採用智慧的MarTech(行銷科技)來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷5.0為核...more

Essentials of Marketing Is Designed to Satisfy Your Needs. Cannon/Perreault, Essentials of Marketing looks at the best......more

.架構完整 本書由策略觀點切入「商店經營面」，由實務觀點切入「商店管理面」，係作者整合15年零售職場經驗以及20年教學與顧問輔導經驗的結晶，涵蓋完整「零售管理」的範疇。 .內容實用 讀者可學習...more

Retailing Management, 11th Edition, highlights the many ways the retail industry has transformed and evolved over the pa......more

近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零...more

一、以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」：本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 二、以「正確觀念」構築「理論系統」：本書強調觀念與架構兼顧，...more

如何在快速變動的時代掌握行銷的趨勢脈動，是頂尖行銷人員不可或缺的技能。當代行銷學之父美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書，自1967年第一次出版以來，即成為國際各...more

1.以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」:本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 2.以「單一觀念」構築「理論系統」:本書強調觀念與架構兼顧，除了著...more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

本書重視架構、實用性與易讀性。以社群媒體行銷的策略性流程為核心，再分章介紹每個環節，並佐以實際的國外或本土案例。 除系統性架構外，本書較為特別的地方在於實用導向，在章節中分享一些社群媒體行...more

企劃力與寫作力全方位助攻! ⊙作者分享多年教學心得及從事多層面企劃領域數十年實務專業。 ⊙從基礎知識到實際案例運用，理論與實務兼具，最全面的企劃案撰寫教學! ⊙不只是寫企劃，更是思考企劃!引導...more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務......more

文化商品化 商品文化化 所謂文創，是在文化基礎下，所進行的創新思維或作為；文化必須在地性，可呈現斯土斯民的生活態樣，可透過歷史、地理、人文、產業的特色來展現；創意是創新思維(idea)或做法，可提...more

這是一本從消費者視角出發，探討消費者對元宇宙的期待的書，透過使用者五感擬真的感受，盤點目前的技術水平。運用AI、大數據的精準預測、神經元與內分泌效用，提供零距離的感動式服務，進而產生零距離經濟...more

本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多項理論，以淺顯易懂的文字建構本書之企業價值傳遞與消費價值感知互動理論框架。作者深入討論消費者在消費場域內外所經歷的情緒情...more

國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後，又一引領行銷理論風潮的鉅著。 「不要惹惱德州」，一句簡潔有力的標語，如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣? 「水意識計畫」(Water Sense)，如何節約超過...more

本書從理論與實務兩大面向闡述品牌管理，循序漸進地帶領讀者從認識品牌價值開始，到如何建構、鞏固、擴增品牌價值，按部就班學會品牌經營的基礎。不僅是大專院校商管、行銷等科系「品牌管理」的教科書，對...more

會展管理概論秉持對會展產業發展的關注及對莘莘學子學習有完善的知識學習的工具，期間歷經六次的改版，可以說與會展產業發展及專案管理思維同步， 期間最大的環境衝擊是 COVID-19 新冠肺炎疫情持續在全球...more

「商務企劃方法論」是職場企劃達人的新工作法則，專業方法論(Methodology)是指能有效完成專業任務所必須學習與應用的理論範疇、流程範疇與工具範疇。它包含核心理論與原則(Core Theory and Principle)、流...more

Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. Th......more

在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。 本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷...more

本書的出版是為因應全球工業4.0的來臨，配合教育部推動智慧商務人才培育的目標，在教育部技職司的支持下，高科大於2016-2017年執行了「智慧商務跨領域人才培育計畫」。 在該計畫執行完成後產出一些具體...more

本書具有內容完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間連貫等特色，並且包含專有名詞中英對照，再輔以台灣製造業、零售業、餐飲業等企業實務案例，完整且具體地陳述通路管理理論與實踐情形。 全書共分成三...more

☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。 ☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用...more

您知道您所喝的飲料，它的顏色是來強化您的味覺? 您知道網紅是如何來影響您的消費者行為? 《消費者行為概論》以深入淺出的方式來介紹「消費者行為」的相關理論，並大幅引用國內消費市場中最新、最具話...more

本書以綱要的方式，去除冗言贅字，針對行銷管理進行全面介紹。各章均提供測驗題庫，並提供模擬試卷，以協助進行教學評量。 本書可搭配「台灣行銷研究學會」提供的「行銷知識線上檢定」，藉此檢定激發學...more

The world of marketing is changing every day — and in order for students to have a competitive edge, they need a text th......more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

本書以「品牌權益」為核心，深入淺出講授了貫穿其背後的原理與原則，幾乎涵蓋所有品牌管理相關議題。此外，特別介紹一般教科書所欠缺的品牌授權策略，對於有志於自創品牌的台灣中小企業，可藉此學習從授權...more

一單元一概念，迅速掌握整合行銷傳播的精華與內涵。 「行銷管理」必修基礎教材「升級版」與「整合版」。 實務應用導向，幫助讀者提升專業能力。 圖文並茂.容易理解.快速吸收。 整合行銷傳播(簡稱I...more

⊙理論與應用並重 提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例，學習成效更上層樓。 ⊙內容涵蓋面向多元豐富 收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。 ...more

行銷環境在今日因為網路、科技應用日新月異而有更多變化，更能夠跨越地理疆界，因此不同於前面幾版著重台灣本土案例，本書著重國際化與生活化，希望台灣的學生能具備對於國際市場行銷案例的觀察討論，也希...more

行銷有兩種含意，一種是研究企業投入市場活動或行為的學科，另一種則是攸關企業生存的活動或行為的變動學科，在大環境詭譎多變下，品牌行銷與管理的思考與技術更需不斷演變及進化，在最適優化論點下，發展...more

坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。 ...more

本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙...more

有很多從事服務相關行業的人會認為比起其他行業，自己所從事的這一行有其獨特的經營方針及行銷方法，因此認為一般的經營理念無法運用在自己的領域。在過去服務產業還不是很發達，且位居製造業下風的時代裡...more

●本書由零售業的發展歷史談起，進而解說零售業的新趨勢，延伸至完整的人工智慧與大數據相關的軟硬體，重塑零售業的新面貌。 ●除了從經營管理的角度說明AI 導入零售業各面向及發展外，也用淺顯易懂的文字...more

1.著重建立正確的觀念：詳細闡釋理論，建立讀者正確的基本觀念。 2.結合理論與實務：利用實務案例來解釋理論，理論與實務互相印證。 3.大量本土案例：將近百個案例，提升可讀性與親近性。 4.照片佐...more

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」 促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學...more

本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動，讓學生因接受而學習、而理解。 為此，本書非常注重情境塑造手法，以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下： .引人入勝的章首專欄「生...more

「城市質感的形成是緩慢的堆積，而摧毀它則可以很快。」 場地行銷 × 品牌形象 × 評估管理 理論建構→開發流程→實戰案例，完美打造城市品牌力。 一般而言，人們透過感知和印象來評價地區。 現代城市發展...more

For courses in global marketing. A conceptual approach and introduction to the field of marketing research Written w......more

近年來，由於網際網路的興起，傳統的銷售方式似乎已經走到窮途末路了。消費者早已習慣透過Facebook、Line等社群獲得產品的資訊與建議，再輕鬆按鍵即購買想要的產品；企業則透過ERP或其他軟體的建置，簡化...more

Perreault、Cannon與McCarthy所著的《行銷管理》(Essentials of Marketing)是一本相當經典的行銷教科書。本書特色在於首創以「4P」為架構，將行銷領域中的重要觀念、理論及工具，有系統地加以組織與探討。...more