每過一段時間,總會發生一些破壞性事件,使財富大規模喪失。我們如何在混亂中保護財富?過去的事件,尤其是像二戰這樣的極端事件,能給我們提供什麼啟發? 作者研究了二戰期間美、英、法、德等國的股市發現...more
《物業客戶服務與投訴處理》一書涵蓋了物業客服中心建設、物業入住期客戶服務、物業常規期客戶服務、物業客服有效溝通、物業客戶投訴處理五個方面的內容。 本書內容豐富,着重突出可操作性和實踐性,是一...more
近年來,國內商業銀行私人銀行部門、信托公司、保險公司、家族辦公室等財富管理機構紛紛布局家族信托業務,並將其作為重要的戰略性方向。信托業務新三分類下,信托公司的業務邏輯發生了根本性轉變,信托業...more
2023年中央經濟工作會議提出“打造生物製造、商業航太、低空經濟等若干戰略性新興產業”;2024年政府工作報告提出“積極打造生物製造、商業航太、低空經濟等新增長引擎”。低空經濟不僅從科幻照進了現實,更是...more
本書較為系統地介紹了智慧旅遊理論與實踐研究,從智慧旅遊的基礎理論入手,對智慧旅遊實現技術、智慧景區、智慧旅行社、智慧旅遊公共服務平臺建設、智慧旅遊營銷等進行了具體闡述。 本書從宏觀層面對智慧...more
本書是區別與市面上執行運營驅動的BPM方法介紹,是關於戰略驅動的BPM如何開展的系統性介紹,主要包括內容:企業戰略和價值的訴求;BPM如何給企業帶來價值;給出BPM戰略價值模型介紹;BPM從不同層面帶來價...more