★ 美國亞馬遜5顆星好評! 當前的工作形態和人們希望被對待的方式，意味著要想作一個成功的領導者就必須建立人際關係，而不能再用高壓的方式。過去二十年來，時代有很大的改變，權力和地位已不再代表一切...more

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★ 本書獲美國亞馬遜5顆星好評! 溝通是一個雙向的過程，當你把訊息傳送出去時，也必須仔細傾聽並了解對方所說的話，亦即所謂的「積極傾聽」。這可以確保你給對方他所要的訊息，而你也得到你所需的訊息。...more