現代領導者能否充分學會運用協調與溝通的技巧，消除誤解和矛盾，對外取得理解和支持，對內使本部門成為一個堅強團結的戰鬥整體，已成為衡量其主管成功與否的重要標準之一。用人問題的關鍵在於，要用人之所...more

主管在各種場合都必須具備很強的適應能力和應變能力，儘管各種場面的情況不同，談話的內容方式不同、但對於主管而言，有一點是共同的，就是無論在任何場合，你都應該鎮靜自若，揮灑自如，談笑風生，盡顯企...more

說話，要懂得什麼時候說什麼話，就是說話需要適時、適情、適勢、適機，一切以適度、恰當為原則，並且還要為自己所說過的話負責。一個人如果不是真才實料，沒有真知灼見，從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引...more