如何有效掌握顧客需求 將品質計劃和品質保證的業務，就其目的、手段的體系做出一明確的步驟之活動稱為『品質機能的展開』。所謂的品質，即指從完成品的品質與各構成部份的品質。將它們之間的關連予以有...more

開發‧設計階段的品質保證要訣 新產品開發中從企劃、設計開始以至於製造、銷售、服務的每一個階段均需做如PDCA的工作。就設計階段來說，如果沒有做好PDCA的管理工作，設計不良將會導致新產品品質不良或生...more

故障模式 故障樹之解析與評價 新產品開發之際，原則上在設計階段中，設計原案結束時，即應舉行可靠度解析，以便檢討設計是否合乎可靠性標準。 本書是針對優越的解析方法，即所謂的FMEA及FTA，詳盡敘述...more

品質展開是從開發、設計的源流開始的所有過程中，有效的確保品質，面對新產品開發的品質保證提供具體的方法。 本書不但介紹了品質展開論，並且敘述技術展開、可靠性展開、成本展開，即綜合的品質展開的...more