《跨國公司使命》的內容基於一項持續6年的專題研究。作者帕拉哈拉德和伊夫，多茨搜集了大量跨國企業的內部資料，采訪了20多家大型跨國公司的500多位高層管理人員——包括General Motors、GTE、IBM、Philips...more

本書的作者是國際知名的服務營銷和服務管理專家，本書可以說是他們對服務問題進行多年研究、探索、觀察和思考之后集大成的力作。理論與實踐的緊密結合是本書最大的特點。本書最吸引人的方面在於三位作者提...more

各門學科都有經典，商學自然也不例外，要提升經營管理能力，要在激盛競爭的市場上有生存能力，管理者必須讀基本經典才行。經典之所以為經典，就是因為它不能立竿見影，但有著持久的生命力。大凡能稱為經典...more