這是確實發生過的例子。
內人真實的體驗。
而且她所受到的待遇是方案一。
你相信嗎？
真是的……
到現在竟然還有服務業這麼不通人情，也難怪生意會不好。
商家之所以會一直覺得生意不好，實在是因為缺乏專業意識。
這正代表與客人之間缺乏所謂的「情感連結」。
以後這個詞彙會變成關鍵。

情感連結，就是人與人之間溝通。
如果一家店完全不與人好好溝通，那麼在網路上營業就夠了。
或是採用自動販賣機做生意。
這樣的店是不會受到青睞的。
因為無趣、沒有魅力，所以客人不來你的店光顧。
客人不來光顧，不是因為你的店地點不好，也不是因為沒有停車場。
而是因為你的店

無趣
不好玩
沒有魅力

使得客人興趣缺缺。
請再一次好好檢討，你的店或公司與客人建立的「情感連結」深不深吧！