第一章 印度的夢，由誰來築？
林春壽
現在多數人把印度看成是耀眼的新興市場，一枚即將綻開的花朵，一塊閃亮的金磚。的確，印度這幾年來進步了很多，也產生了很多新的機會。不過，她的包袱還是很重，日本、韓國大企業雖苦心投入數十年的心血至今，也還在載浮載沉地奮鬥；我國的企業是否可以趕上這一股印度熱潮，順利在舊印度大陸，建立臺灣傲世的新經營傳說呢？這個問題，目前還沒有答案，或許對苦幹實幹的五年級生而言還要等很久，將來有沒有機會目睹到百年不遇的印度盛世也是一個疑問，不過我願意在這一個歷史的時刻，分享用生命交織出來的印度生活經驗及觀察，以供企業開拓印度市場的參考。

前進異域
6年前，我在命運機緣的安排下，接到奉派印度的殘酷派令，心情曾跌落谷底；更慘的是，在行前又收到早一步到印度設立的外貿協會辦事處的傳真，一五一十地告知印度的生活條件，字裡行間描述印度雖然緊鄰號稱「香格里拉」人間仙境的西藏，它的首都新德里又有花園城市的美名，但是空氣汙染的程度卻已經糟到令人屏息的程度。

到現在雖已闊別印度多年，但只要一提起印度，身旁的空氣就會不由然地一下飆升到攝氏42度。有時3、4天沒電，每天只供一小時的水，只要一睡過頭，忘了清晨起來抽水到儲水槽，那一天就必須挨過沒水的煎熬。您知道嗎？在新德里的漫漫夏天，從3月一路無休地熱到10月底，沒有水是多麼恐怖的事，但這就是印度真實的「煉獄」寫照。

記得在民國85年赴任前往新德里的時候，當時還沒有華航的直航班機，必須要很有很有耐心地轉機再轉機，在候機室等了又等、盼了又盼，外加航空公司一次又一次地宣布飛機供油系統故障，這邊壞了空調，那邊飛機艙門又要修，嚇壞了等得不耐煩、但又莫可奈何的可憐乘客，你看著我，我望著你，無語問蒼天地落寞枯等六個小時，這對初來乍到印度的新鮮人而言，在當時，可是必修的第一堂課。尤其讓我印象最深刻的是，坐在候機室鄰座的一位老德，似乎是印度的識途老馬，悠閒地翹著腳，慢條斯理地以司空見慣的口吻，教訓著身旁已經坐不住的年輕小伙子說：「要到印度發展的人，第一個要件就是要有耐性，有耐心的人才有資格和印度人打交道，才能有機會敲開印度人的內心世界。」這句話，在往後兩年多點點滴滴的印度生活中，獲得了實際的印證。雖然聽起來像是老生常談，但此話果然不假，這也是想獻給行事習慣步調較快，凡事求效率，急著登陸印度的企業朋友第一個諍言，就是千萬不要冒進求快，否則將會是麻煩的開始。

話說赴任履新的路上，一路就被風波不斷地折騰，印度上空的氣流也似乎也不是那麼地安分，但總算一路念佛，盼到親切的空務人員打開抵達新德里國際機場的機門；不過，一切初抵異域的喜躍，就在打開那扇機艙門，迎面拂來一陣炙人熱風的那一剎那，消失殆盡。難過得回眸望了望美麗的空服小姐，湧起大不了不幹的念頭，打算原機飛回臺北，但善解人意又貼心的空姐不知道是不是職業直覺，還是有不少的類似經驗，馬上機靈得發覺我有霸機的衝動，立即很有經驗及禮貌地安撫說明，這班飛機是今天最後一班飛機，不得已之下，半推半就地被請下了美國聯合航空的機艙，無奈地展開了為期兩年半與印度的不解之緣。一下飛機雖然有外交部的同仁幫忙，享有通關的禮遇，但在當時，新德里國際機場還在雜亂地施工，外面又大風起兮，颳著沙塵暴，一路前途茫茫，心情已經沉落到地心的另一頭，失望的心再沒有痊癒過，直到兩年後接到轉調韓國的派令，逃出印度的那一天起才不藥而癒。

我是外交部開館後第一個抵達新德里的經濟部駐外商務祕書，而當時的經濟組組長因國內公務無法立即上任主持經濟組開辦的業務。經濟組辦公室裡什麼都沒有，就只有四面光溜溜的牆壁，當時還只是6月初滿地新綠的初夏時節，新德里的氣溫就已經天天3、40度的高溫，室內與室外溫度也相差無幾，如果沒有冷氣，就只能準備中暑、後送臺灣了，為了不要以裝箱蓋國旗的方式返抵國門，我馬上就從善如流，聽取外交部同仁的勸說，不管經濟部的開辦費是否已經匯到，立即向外交部借款選購冷氣機保命，但也因此正式展開了與印度人長期抗戰的序幕，也慢慢開始敞開自已的心胸，學著欣賞印度人另類的價值觀。