如果你對自己在企業內的前途有任何疑問，就該看《好主管不該教員工》，作者將給你價值不菲的建議。

公司的主管不是拿薪水來做好人
決心不「教」部下的好上司──或者該說優質上司，必須要有不因人情而屈服的覺悟，才能完成公司交辦的使命，獲得最大的工作成果。即使心裡難過，也要公事公辦，否則不適任的人會拖累整個團隊，屆時很可能有更多人得捲鋪蓋走人。

商場是人類的世界，所以要人情的影響力變成零根本是不可能的，但身為一位上司，有責任和義務讓人情的影響減至最低。遭到撤換的人會感到難過，但是，做出撤換決定的人也是很痛苦的，因為他這麼做，其實是公開承認自己看錯人、用錯人。

當主管的人要搞清楚，公司給付的薪水裡也包含請人走路的工作。更重要的是，其他的部下也正看著「負責做出撤換決策」的你，其他部下是繼續支持你、還是從此不對你抱任何希望？都和你做出撤換決策的「過程」息息相關。

因為，撤換命令的發布雖然震懾人心，但也只不過是個辦公室裡的新聞而已，然而，決策的「過程」卻會讓人記憶深刻，其中的關鍵在於「公平」二字。

既然多數的企業文化那麼重視善於協調的人，為什麼還會有那麼多的「臭臉員工」及「不回話員工」呢？這不是很矛盾嗎？

其實這就是為了強迫員工萬事忍耐，以維持公司內部的和諧，所以就算員工的態度有些惡劣，公司也會容忍。換句話說，當公司以和諧之名，強迫員工認同不合理要求時，公司就必須相對地容忍員工的臭臉及不遜的態度，不是嗎？

你的老闆大聲呼籲「和諧」的同時，實際上公司是否充斥著不滿和肆無忌憚的怨言、或是許許多多的牢騷呢？經常是主管要求別人和諧的同時，自己卻說出一些讓人心遠離和諧的牢騷。這是怎麼一回事？差勁的公司會忽視這樣的牢騷，但優秀的公司卻是不能允許的。基層的單項業務負責人發出牢騷，固然會受到譴責；管理階層發出牢騷，公司就有義務讓他接受輔導。

大多數的人、包括我也會覺得「不過就是牢騷，不需要這麼嚴厲處置吧？」，但就是得這麼嚴厲才行，為什麼？因為發牢騷就是發牢騷，不是講意見，和「和諧」更是一點關係也沒有。公司裡一旦有人發出牢騷，就會影響原本進行順利的工作流程。

個人要生氣或發脾氣都可以，但是，當你為了發散你的怒氣而大聲怒罵，甚至講髒話（如Fucking等會讓人聯想到性別歧視的暴力用詞）代替怒罵時，只會使業務停滯。

因為聽到有人大吼大叫，公司其他員工的工作效率一定都變差。如果是一位「好上司」，就應該確實管理這種職場的「環境污染」。同樣的，對於總是臭著一張臉或一副愛理不理的員工，應該讓他徹底面對自己的態度，改善態度問題，要不就是告訴自己：「我不需要這樣的員工」，直接把他撤換掉。

臭臉、不回話員工也是造成作業流程不順利的原因之一。好主管絕對不是因為不喜歡或討厭才決定撤換部下，為什麼績效一直保持優異的主管，要忍受一個不回話的臭臉員工，並繼續雇用他呢？這種部下應該直接開除。