裸裎相見：坦率．真誠．自然．熱情-打造成功簡報的關鍵力

從抓住重點開始
有次我和一位來日本訪問的CNN電視新聞網主播一起午餐，我問他對新手講者有沒有什麼關於簡報上的建議。

因為他一年要在電視上說話的次數不下數百次，所以我非常期待聽聽他對於好的演講有什麼樣的看法。毫無遲疑地，他握起拳頭往空中揮舞，並且大聲地說：「你一開口，一定就要立刻說到重點，抓住觀眾的注意力⋯⋯然後開始在上面做文章！」開場是最重要的部分。

你需要一個強而有力的開場白。他說：「如果你一開始沒有讓觀眾上鉤，那麼，你接下來的整場簡報可能都會徒勞無功。」一出場就出重拳是非常重要的，我強烈建議你拋開一般常見的開場白，像是這一類的話：「親愛的貴賓、各位女士、先生，今天我真的非常榮幸能夠來到這個備受尊崇、深受歡迎的機構，站在大家面前，向各位這麼傑出的觀眾說幾句話。很高興今天的天氣非常好，在大家經歷了這麼長的冬天之後，這樣的天氣真是值得高興的一個改變，此外，批哩啪啦、批哩啪啦⋯⋯。」千萬不要用這麼冗長、無聊透頂的正式用語。

簡單的一句「謝謝大家」，或是「早安」，再加上一個微笑就已經很夠了，然後立刻切入正題。

以P.U.N.C.H五種方式來吸引觀眾

如果你把「初位效果」（primacy effect）應用在簡報當中，最好記住，在簡報一開始所說的會比其他部分都重要。

要與觀眾建立連結，一定要從一開始就抓住他們的注意力。一個能夠抓住觀眾、充滿力道的開場白，絕對是最重要的。《行動領導：頂尖領導人如何透過有效溝通落實目標》（TheArticulate Executvie : Learn to Look, Act, and Sound Like a Leader，McGraw-Hill 出版，1996年）的作者葛朗維爾．涂古德（Granville N. Toogood）也強調，開場不要拖延太久，並且一開始就要直指重點。「為了避免你一開始就把事情搞砸，開門見山先講重點。」

他說：「為了吸引觀眾的注意力，你一定要快速出擊。」有很多方式可以讓你快速出擊、一開始就切入重點，並立刻與觀眾建立連結。方便的是，這裡有五個保證有效的簡報開場方式，你可以用P.U.N.C.H五個字母來記憶：與個人有關的（Personal）、出乎意料的（Unexpected）、新奇的（Novel）、提出質疑的（Challenging），以及幽默的（Humorous）方式。

好的簡報通常會出現至少一種或一種以上的這些元素（這裡所使用的幾張投影片都是我在對觀眾講述何謂PUNCH時，用來當作背景圖案的）。

與個人有關
請讓你的開場白有個人的元素在內。有一次，我在一家公司看到一場了不起的簡報，當時的主題是工作場合的安全措施，而這家公司的員工所從事的都是有危險性的工作。這位講者一開場就用了高畫質
的影像，畫面裡是幾個可愛的小朋友，他提到孩子是多麼的重要（在場大部分的人都有小孩），然後他坦白地說道，畫面上的是他自己的小孩，而他一輩子最關心的，莫過於在孩子還需要他的照顧時，自己能在他們身邊。

他說，我們每個人對家庭都有責任，家人彼此也都對彼此有責任，所以，我們要確定自己花了足夠的精神去注意安全規範和程序，這樣一來，每個人的小孩，都不需要擔心有一天會有人跟他說：「你的爸爸或媽媽不會回來了。」這段開場白很有感情、很個人，也完全搔到癢處。

這段話吸引了所有人的注意，而且也為接下來的簡報內容鋪設好了舞台。

原本這可能只是一場單純條列出各種安全規範的簡報，卻因而變得充滿人情味。

有很多方式可以讓你的開場白更有個人關聯，但是與你個人有關並不代表你要用很多時間來介紹自己的背景，甚至附上你的工作經歷，或是說明你為什麼有資格到這裡來說話。

不過，一個與你個人有關的小故事，只要它能夠點出主題中的關鍵，或是鋪陳出主題為何且讓人印象深刻，那麼，它就是一個很有影響力的開場白。