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評量獨特性的六個角度
我們可以從幾個不同的角度來研究我們的獨特性:
● 技能—你會做什麼:是會說法文、寫C++程式、還是會騎單輪腳踏車。
● 知識—你知道什麼:你知道七個小矮人的名字、拖曳機的引擎原理、還是會一種做馬芬麵包不失敗的好方法。
● 行為—你的行為風格:你能輕易給人誠實又振奮人心的評語;你認識新朋友時經常保持微笑;或是你很喜歡解決難題。
● 經驗—你曾經做過什麼:你在巴黎的麵包店工作過;在專做結婚蛋糕的蛋糕店工作過;或是在拉斯維加斯當過婚禮顧問。
● 態度—你做事的方法:你總是保持微笑;總是非常專注;或者你把每個人都當成值得信賴的朋友。
● 個性—你如何表達自己:陽光又樂觀、沉著又冷靜、還是嚴肅又勤奮?
仔細研究這些項目,從其中找到能將獨特性運用在產品或服務之中的方法。
重新排列組合,有焦點就有賣點
接受了自己是個局外人的事實之後,我們就需要開始分析自己與眾不同的點在哪裡。我們要逐一檢視自己的技能、知識、行為、經驗、態度和個性,找到自己與眾不同之處。然後思考:如何把這個與眾不同的特質轉化成一種產品或服務。
或許一開始會很難想像,該如何把自己與眾不同的特質轉化成服務或產品。但是找答案的方式有很多:靠著腦力激盪、橫向思考、創意問題解決、找一個教練、導師或另一根方木釘來幫忙,你一定也能利用自己的獨特點,創造出有用的賣點。
找到合適的產品或服務之後,接下來就要開始找尋想要你的產品的雇主、願意給你機會的客戶、或是一個願意購買新產品或新服務的顧客。這個部分需要時間,而且你也可能需要尋求協助,來幫你找出那個想要買你東西的人。
我的語言學家朋友柯琳娜一發現自己的與眾不同之後,就開始想辦法尋找一份能發揮她的能力的工作。剛開始她想辦法要在同一個工作環境中找機會使用她的能力,但這條路行不通。她一直努力地提升自己的工作能力,也設法融入同事的圈子,但她還是找不到需要她的地方,沒有人認同她獨特的背景和專長。
她重新思考了一下,找朋友一起腦力激盪,也尋求個人教練的協助,才終於明白,她需要的是離開這裡,到一個有人懂得欣賞她的地方。經由協助,她終於在公司內部找到了調職去歐洲的機會。她搬到巴黎之後,成了一位國際化的成功局外人,工作的足跡遍佈歐洲、非洲和中東的許多國家。
你可以用清單列出所有令你與眾不同的特質,從穿著打扮到不同的觀點都可以包括在內。然後逐一檢查,判定哪些是正面的、哪些是負面的。口臭大概不可能算是正面的,但是個性開明、不遵循傳統就有可能是正面的(如果你是在為共和黨工作的話,那又另當別論)。
一個打扮得像是剛從披頭四的《黃色潛水艇》影片拍攝現場走出來的人,或許不容易被保守的大企業接受,但是在復古服裝店工作卻很可能會非常成功。
找到自己的獨特點並且把它轉換成有用的資產是一件困難的事。沒有人能保證一定成功,但是我們可以觀察潮流、從過去的經驗中學習、和教練或導師討論。我們提供的東西也必須和雇主和客戶想要的東西互相吻合。
我在倫敦的財務顧問公司工作會失敗的原因是:我提供的東西不符合他們想要的。公司想要一個很會處理細節並且能協調安排訓練課程的人,而我是個掌握大原則、喜愛運用創意設計訓練課程的人,「確認休息時間會有咖啡送到」不是我的專長所在。
我在安達信事務所芝加哥分公司的工作能獲得成功是因為:我提供的剛好就是公司需要的。公司需要一個有國際觀的人,而我旅居過亞洲和歐洲,能夠把自己獨特的觀點融入訓練教材之中。公司需要的正是像我這樣,能將不同的文化帶進訓練教材的人才。
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