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自我推銷的PUN原則
尋求轉換機會時,務必讓別人了解,他們正是需要你這樣的人。所以免不了要做點自我推銷。到底該如何自我推銷呢?
想像你的說詞是一篇文章的標題、電影預告或電子郵件的主旨。什麼東西會吸引你繼續讀下去?或買票進電影院看完電影?在此提供三個要點,可以簡稱PUN原則。
P:個人連結(personal connection)。你的說詞必須跟聽眾產生連結。你的內容必須能讓對方產生共鳴,若能找到越多層次的關聯,效果就越大。局外人必須找到別的局外人,或是懂得欣賞局外人、知道局外人特質的深具影響力的局內人。
U:有用的資訊(useful information)。你的自我推銷說詞必須包括一些聽眾想要或需要的資訊。聽眾心裡應該會想:「哇,這應該會幫我們解決長久以來的那個問題」,或是「沒錯,這就是我需要的」。局外人必須對局內人的世界夠了解,才能知道什麼方法有效、什麼方法沒效。對某些文化來說,要是你提供的資訊價錢太高、費時太長、或太過困難,就會被認為無用,因而遭到拒絕。
N:要包括新資訊(something new)。假如聽眾剛好在你的說詞中,找到他有興趣而且覺得有用的東西,就很有可能會採取行動,但是你還要再多給一些資訊才能說服他購買。資訊必須是有用而且是新的,必須是他們以前沒聽過的。如果你給的是新資訊,不管是全新的還是舊瓶裝新酒,對方都比較有可能繼續注意你,並且完成後續的動作。
招聘人員可能已經聽過十個求職者說同一個故事了,如果你說點新鮮又有用的東西,他們會很喜歡。同樣的道理,客戶聽膩了大同小異的解決方案之後,突然聽到一個局外人帶來的新觀點,也會讓他們很驚喜。
很多職涯規劃書籍都會討論「電梯」演說:當你在百貨公司電梯裡巧遇未來的老闆時,就要拿出這套事先準備好的自我推銷三十秒版本,希望能因此得到一份工作,或至少得到繼續討論的機會。這也可以應用在派對裡,向別人解釋關於你的新事業計畫、或是那份你很想得到的合約。
以下是拓展人脈時,在電梯演說或簡短對話之中運用PUN原則的例子。
現在假設一下,你是一個具有很多執行新電腦系統經驗的專案經理。雖然你在技術方面非常拿手,但也覺得自己在公司裡是個局外人,因為你總是在為終端用戶設想。你的上司認為,只有在幫客戶上訓練課程時,才需要想到終端用戶。但你不同意這個想法;你認為人性化的設計應該在一開始就內建在系統裡才對。請參考以下的情境。
假設你在阿姨家烤肉,她介紹你認識一個從她高中時代就認識的朋友。阿姨介紹說這位朋友在科技界很有成就。現在就是你推銷自己的時候了。
首先要記得放輕鬆,這是個烤肉會,這個人的襯衫上沾了番茄醬,他面帶微笑。所以就去開心地玩,順便記得用點PUN。
你:「哈囉,你好嗎?」
番茄醬男人:「很好啊,你阿姨烤的牛排真不賴。」
你:「對啊,她很厲害。」
番茄醬男人:「你是做什麼工作的?」
你:「我在 MicroMaxo 公司當專案經理。」
番茄醬男人:「是嗎?八○年代我也在那裡工作。」
得分一:你已經創造了一個個人連結。
番茄醬男人:「對了,我現在在幫一家銀行設置幾個系統。這就是我公司的專業。我還有一個合夥人,是國家銀行的阿米亞‧特倫,我們一起管理這個公司。最近我們很忙,工作實在太多了,好員工又很難找。」
得分二:你已經談到有用的資訊了。他很忙;他需要人手。你有可能是他需要的人才。
你:「我們可以再繼續多聊聊。我除了是個準時完成、抓緊預算的專案經理之外,也很注意終端用戶的需求。那是我的熱情所在:人性化的系統。」
番茄醬男人:「太好了。你知道為什麼這麼難找到好幫手嗎?就是因為大多數的專案經理都不考慮終端用戶的需求,最後我們還是得回去重寫大半的編碼。能聽到不同的觀點真的很好。我去拿瓶啤酒,我們再繼續聊聊。」
得分三:襯衫上沾了番茄醬的男人聽到了不同的觀點,而且他喜歡這個觀點。你的自我推銷成功了。
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