新時代展
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成功的結果,才最具有說服力
 
雖然俗話說:「不以成敗論英雄。」項羽在垓下之戰中失敗,李清照還是稱讚他:「生當作人傑,死亦為鬼雄」。拿破崙在滑鐵盧之役中慘敗,雨果仍然大讚:「躺著的拿破崙比站著的拿破崙更為高大!」
 
但是在這個競爭激烈的時代,成功才能佔領先機。微軟總裁比爾‧蓋茲(Bill Gates)曾說:「誰先改變觀念,誰先擁有先機;誰影響別人改變觀念,誰就擁有市場!」勝者為王,敗者為寇,脫穎而出的人才稱得上是英雄,成功的結果才最具有說服力。
 
如果沒有成功的結果為證,所有商場上的奮鬥者,就不可能成為馳騁商界的戰地英雄,結果決定一切,而成功就是英雄。
 
以職場上來說,想成功的員工才能佔領先機。即便不以是非論英雄,但也一定要以成敗論英雄。我們說,結果論是推動每個企業發展的原始力量,也是每個老闆衡量員工的第一標準,對企業來說,結果才是不變的真理,員工把工作做完、做好,那才稱得上英雄。
 
素有「企業營救大師」之稱的卡洛斯‧戈恩(Carlos Ghosn)曾說:「人們喜歡結果,因為它簡單,誰都能明白,誰都可以去衡量。我們執行要求,得到結果,然後兌現老闆的承諾。沒有任何藉口,一切為了結果。」結果證明一切,卡洛斯‧戈恩之所以被稱為「營救大師」,就在於他善於用結果說話。
 
二○○○年, 全球汽車市場陷入一片大蕭條, 日產汽車公司(NISAN)也陷入困境。為了扭轉局面,公司高層請來卡洛斯‧戈恩(Carlos Ghosn),希望他能一舉拯救日產。
 
面對如何拯救日產的問題,戈恩提出了一個「180」計畫:這三個數字的代表意義是指,到了二○○四年,日產的全球汽車銷售量要增加一百萬台,營運利潤率要達到8%,而債務則是0。
 
面對眾多媒體和日產公司的所有員工和股東,戈恩在就職演說當中承諾到:「我要實現這三個目標,如果有哪一點沒有做到,那麼我就出局。在這三個目標之前,我沒有加任何一個「假如」:假如有了支持、假如經濟環境良好、假如日幣匯率降低⋯⋯我決定,無論遇到任何情況,都要實現我的承諾,並且承擔全部責任!」
在戈恩的領導下,日產竟然真的扭虧為盈,且業績更是蒸蒸日上,一舉震驚了業界與社會。
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