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如果主管一心多用、不夠專注?

在今天的職場當中,一項普遍的抱怨就是,有一大票愚蠢的主管在和員工談話時會一心多用。他們假裝洗耳恭聽,甚至偶爾還會發出「嗯嗯、啊啊」聲或挑個眉表示回應,但實際上他根本就是左耳進、右耳出。

舉例來說,你正在與主管商討大事,但是他卻在玩藍牙、偷瞄他的電腦、敲鍵盤,或是傳手機簡訊;你對著他大喊「失火了!」,搞不好他沒在聽,甚至還反問你誰被炒魷魚(fire)了。重要的是,如果你也假裝他在聽還自顧自地講下去,或是在他專心做其他事的時候暫停談話,你也只是在浪費自己的時間而已。雖然你盡可能想要傳達訊息,他卻不打算聽。

你可以這樣做:
當你的主管開會時只專注在其他事上,就是不理你時,你可以採取以下幾個步驟重新聚焦。
其中一個方法是採取間接手段。當他注意力渙散時,你可以問他:「現在是開會的好時機嗎?還是我們應該晚點再聊?」這個問題是客氣地暗示對方,你知道他有多忙,但也強調你很需要現在開個會。若是兩人交情夠深,你也可以更直截了當地說:「老大,這件事真的很重要,我們需要談一談。你可以暫時把手邊的雜事擱到一旁嗎?」這個方法使用一句引人注目的開場白,緊接著是一則帶有合作需求的訊息,讓對方明白你們兩人得一起搞定某件事。你用「老大」起頭,比較可能讓對方抬起頭來看你,而這種打斷他注意力的稱呼,也會幫他聽進你接下來要說的話,那就是,你現在需要和他談談。

順帶一提,能適當使用在開場的字眼之中,最強而有力、最充滿感情、最引人注目的,莫過於對方的大名。

另一個有效的方法是,確定你的主管在一天之中的哪些時段最不容易受到干擾,然後將你的會議排在這些時間。還有,如果選在他的辦公室開會,建議讓他坐在你的正對面,而不要讓他坐在他的辦公桌前。或者,你也可以提議換個地點,像是建議他移駕到會議室,如果他的辦公室裡有張小咖啡桌,也可以改坐這裡。這個方法就是要讓他不會再分心。

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