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告別沒有說服力的自己
到目前為止,主要談論在自己的腦中進行「邏輯思考」的思考方法和方式,接下來要介紹後續步驟。一起學會一面使用邏輯思考,一面淺顯易懂地向對方傳達的方法吧。
這個人究竟想說什麼呢?是否雖然知道他拚命地在訴說,但是聽不太懂重點所在──「他想傳達的事」到底為何?
舉例來說──
「我昨天看雜誌,想起來了。那間咖啡店的氣氛很棒,也曾作為電影的場景。
我下週想去……」
若是在私人的對話中,有可能以這種前文不對後語的方式說話。
若是彼此擁有共同資訊和經驗的朋友、家人、情人,或許不會特別感到不對勁。
不過,若是商務對話,這種讓人聽不太懂的傳達方式是不行的。
剛才的對話中「看雜誌之後,想起來的是咖啡店?還是電影呢?」、「想去的是哪裡呢?」讓人似懂非懂。若是邏輯上的關係不清楚,對方就會聽不懂。
尤其「自己有非常想傳達的事」時,這種情緒會搶先一步,和說的話之間的落差更經常會令聽者跟不上你的步調,必須要注意。
若是夥伴之間的對話,對方或許會這麼說、或者心想:「我雖然不知道你想說什麼,但是我感受到了你的熱情。」然而,若是習慣了這種「前言不著後語的對話」結構,由於不必進行邏輯思考,在工作的對話或提案中,就會忍不住跑出這種「平常的壞習慣」。
縱使能夠進行批判性思考,做到「深度洞察」,如果對方無法理解它,進而產生共鳴,事情就會進展得不順利,在工作上也無法獲得成果。使用邏輯思考,淺顯易懂地傳達,也可說是讓自己想傳達的事搭乘「說服力」這個載具。
各位學生和年輕上班族,請特別試著意識到「商務對話和一般對話的結構不同」這一點。
商務中需要的對話,基本上是具備下列四個要素而成立。
「什麼事?(主題、論點)」
「想說什麼?(結論、意旨)」
「能夠那麼說的理由為何?(根據)」
「必須做什麼?(行動)」
請記得組織內容是大前提,以便能明確地傳達這些要素。
「咦?可是,我對於讓自己的話具有那麼大的說服力,沒有自信……」
你或許會這麼想,但是不要緊,接下來也會向各位介紹容易操作的「說服力」這個載具。