第一批電話來自家庭主婦，她們把孩子拉拔大之後，多出了許多時間。不過她們對於付出的興趣大於接受，大部分希望照顧病人、關心別人，就像她們一輩子習以為常的模式。我建議她們也應該思考接受方面的事，不過她們都嫌麻煩。「接受」這種事情不存在她們的觀念中。但是我不輕易妥協，這些無所事事主婦的奉獻對我來說並不重要，要緊的是真正的交換，一種均衡的「施與受」關係。
 
於是我和這些有意願的主婦便圍繞著「志工」概念、對於不算職業也無法支薪的家務的不公平評價、婦女在職場中的艱困角色等等話題打轉，最後她們才勉勉強強在「接受」欄位填入選項，大部分不外乎手工或是園藝方面的工作。
 
由於我花費很大的力氣才說服主婦接受他人的服務，不由得陷入了沉思。其實我也預料到一般人會避免過度接受與索取，相較之下寧可付出。多年來，這始終是主要的問題，因為教會教導人施比受更有福的道理，換句淺顯一點的話說，「接受」或者「索取」，意思有點接近偷竊或者搶奪，而顯然沒人願意與此扯上關係。
 
但是，我認為平等善用施與受這兩種觀念才是上策，唯有如此，交換的活動才能夠成立。因此，即使面臨種種使人挫折的問題，我仍舊保持著初心：想要加入的人，必須決定要付出以及其後接受的內容。這兩種需求全都登記在索引卡片上，一開始由我自己幫不同的客戶配對，但不久即發現這是項吃力不討好的任務。
 
由於尚未有人真正需要幫助，於是我先把生活經歷類似的人聚在一起。例如有兩位退休的婦女不約而同在電話中告訴我，自從先生過世後，她們覺得孤單寂寞，生活非常空虛，其中一位渴望能在週末時逛逛城市，但是不想獨自一人。幾天後，另一位也表達出類似的需求，於是我把對方的電話號碼各自給了兩位退休婦人，並請她們一旦互動成功後，務必通知我。兩個星期過去，我沒有接到她們任何消息，最後我打電話給其中一位，結果竟聽了火冒三丈的「顧客」一頓訓。原來她們在電話中就先吵了起來，對方一昧只想要教導她。她氣憤地說看來自己最好現在就退出這項計畫，「施與受中心」不是她要的。雖然我可以說服這位老太太留下來，但是她的反應確實讓我好好思索了一番。此種將素未謀面的人湊在一起的方式顯然不可行，有必要盡快讓「交換者」彼此認識。