換言之，與其不斷追求人脈的「廣度」和「寬度」，不如先提高自己在人際網路中的「亮度」，自然能建立強力的人脈。

三、「情、理、法」的三種層次，要因人而異

曾經有一家客戶的貨物，在運輸過程中損壞，對方很有可能向我們求償。這是我們長期經營、關係良好的大客戶，因此，業務員趕緊跑來和我討論對策。她把合約的賠償條款列印出來，明確標示責任歸屬，並且很有信心自己站得住腳。我告訴她，就算妳的口氣再怎麼溫和，表達方式再怎麼「外柔內剛」，這都會是一次失敗的溝通。

因為，當雙方已有良好的互信和情誼存在，發生爭議時直接就談「法」，絕對不是明智之舉。我們應該先談「情」和「理」，聽聽客戶怎麼說，研究合情、合理的解決方案有哪些。「法」的底線當然還是很重要，但是我們將它放在心裡就好，不必急著搬上桌面。畢竟，這賠償的金額不是進到承辦人的口袋，可以用「情」和「理」解決的狀況，誰喜歡直接用「法」呢？

很多時候，我們談「情」，客戶願意全力相挺、甚至吃一點虧，我們根本連「理」都不用搬出來，問題就解決了。所以「情、理、法」的三個層次，要有敏銳的觀察力和正確的判斷力，才能在人際關係中恰如其分的發揮作用。

在這個「社群」當道的時代，到處都在拚流量、衝人氣。但是一個人在公眾場合多受歡迎，有多少粉絲為他鼓掌和「按讚」，只代表了他個人的表面成功，我認為，這是比較膚淺的層次。

真正好的人際關係，是為別人帶來真實的價值，自己也感到自在和心安，這種「有機」人脈才能長久發展，也才最具備營養價值。