案例分析：
 
老太太VS.裘小黃
 
一個老太太和一隻上了年紀的流浪狗，
看似無關，卻在一起展開一個動人的故事，
準備好你的手帕和衛生紙，
坐好準備聽故事了。
 
在一個飄著綿綿春雨的午後，連續下了多天的雨，空氣中彷彿都是水，而我則是像一隻在水中游的魚，在店裡忙進忙出的團團轉。
　　
「你好，請問需要什麼嗎？」隨著同仁有精神的招呼聲，我也停下腳步、望向門口。
　　
「請小心。」我連忙走向大門入口處，一位老太太正吃力的緩慢走進店內，由於連日下雨，深怕老人家腳滑站不穩，我趕忙走過去替他開門。仔細一看，老太太約莫70多歲，雖然有一點駝背但神采奕奕，白到發亮的頭髮梳的井然有序，走路雖然緩慢，但在看護的攙扶下，仍亦步亦趨、安穩的走進店內。

善良老太太來幫助 小黃因此得照顧
　　
「老太太您好，請問需要什麼呢？」我以為老人家耳朵不好，不禁將聲音音量提高了一些。
　　
老人家停下腳步，先環顧一下四周，再定睛的看著我緩緩的輕聲問道：「請問你是老闆嗎？我耳朵還行，可以不用那麼大聲的。」老人家和藹的說。
 
我有點尷尬的笑了笑：「抱歉，我能幫你什麼嗎？」我一邊說，一邊忙著攙扶老太太坐在入口大廳旁的椅子上。
 
「是這樣的，我在外面有看到一隻土狗，好像是流浪狗，牠看到誰都怕的發抖，我每天散步都會碰到她，然後會互相面對面看著，看著看著發現牠越來越瘦，也有點不忍心。於是我試著叫牠：小黃，小黃！你過來呀，小黃雖然有一點害怕，但還是緩慢的走向我，我覺得小黃是隻很乖的狗，我想照顧牠，不知道可以帶牠來這邊住宿嗎？」
　　
耐心聽完老太太的敘述後，我反問她：「那麼小黃現在在哪裡呢？」

老人家擺了擺手指著外面，「現在我家人牽著牠，因為以前沒養過狗，也不知道該怎麼辦，所以我先進來問一問。」

原來是這樣啊，我先請家人一起進來，可以進來參觀沒關係的，我也看看小黃吧！
　　
映入眼簾的是約8~10公斤左右的中型土狗，短短稀疏的黃毛貼在皮膚上，身型顯得極為瘦弱，連身上的肋骨也清晰可見，一隻眼睛灰白灰白的、張開嘴的牙齒結石黃褐加灰白色，也累積的相當嚴重。在嘴邊也看到有跳蚤在爬呀爬的。