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繁盛腦的7個思考重點
該怎麼作,才不會陷入「卸責的思考迴路」或「負面思考」,成為「繁盛腦」?以下介紹7個重點。
一、跟積極正向的人為友
不要與抱怨「景氣不好」、「政局不好」、老是怪罪別人、互舔傷口的人為友,也不要置身這樣的場面,因為「負面病毒」是會傳染的。不管是景氣差,還是自己經營不善,不要置身在怪罪他人、恣意謾罵的場面,置身在什麼環境是很重要的。去跟正向思考的人交朋友吧。
二、不斷創造小成果
想提升營業額的時候,往往會想大張旗鼓,但實行起來往往費時費力而半途受挫。首先從立即可以付諸實行,容易看到成果的開始吧。
舉例來說,在改變餐廳招牌和店面之前,試著先從小事開始,例如花點心思在A字架看板的書寫方式,或改變推薦菜單的手寫方式及內容。當不斷有小的成果出來,想法也會愈來愈積極。
三、細分至平均每天的來客人數
關於數字,首先設定全年的目標,其次設定單月目標營業額。光是年和月目標的數字太大且過於抽象,因此要進一步細分到每天的營業額,甚至是午餐、晚餐才行。
接著,將目標營業額換算成來客人數,除了更清楚知道該怎麼做,也可以以此為共識,與兼職人員溝通。不是「還差多少營業額」而是「還差多少位客人」,全體同仁團結一致朝這方向努力。
四、去看看繁盛店
有些餐飲業者表明「絕不去觀摩其他同業」,有人認為光是看自己的店就好了,也有人覺得多觀摩繁盛店比較好。正確答案不只一個,兩邊都正確。
但是,我認為應該要去觀摩繁盛店。目前在我身邊的繁盛店經營者,經常去進行觀摩,觀摩未必能立刻提升營業額,但繁盛店的老闆經常會看其他店家,從見聞中找到靈感,應用在自己的店裡,結果才造就出繁盛店。
五、接受事實
即使觀摩繁盛店,冷門店的老闆是去挑毛病,不認同觀摩的對象,只是一味訴求自己比較好。不願意接受自己不如人的事實。
接受別人生意興隆的事實,不要看別人不好的地方。同樣地,如果自己的店營業額不佳,不要到處找藉口,坦承營業額不佳的事實,養成這樣的習慣很重要。
不是每個開店的日子都要大賣,有時生意清淡的日子就要想得開,給正在店裡消費的顧客一些小贈品,不要勉強拉抬營業額,在好賣的日子盡全力去賣就可以了。