擺脫折價券成癮症

我基本上不建議利用折價券來招攬客人，後面會說明理由。不過，有些是使用折價券比較好的例外情況，例如店裡高朋滿座，不得不婉拒一些客人的時候，為了表示歉意而發給折價券，儘管這些客人無論有沒有折價券都會來光顧，但終究是為了致歉而發給折價券，所以是有意義的，而不像其他店那樣沒事就發給折價券。
 
還有一個使用折價券的例外，是為了估計反應率。例如想知道寄送傳單後，人們對傳單內容的反應。
 
順帶一提，據說報紙夾頁傳單的平均反應率為0.1%。相對而言，寄送傳單的平均反應率為1%，在寄送附上折價券的傳單後，若想確認反應率會提高多少，如果事先在折價券上按照區域編號，就能得知每個區域的反應率了。
 
最後一個使用折價券的例外，是DM上附的折價券，這種折價券的目的，是為了向常客致謝。
 
以上為（一）致歉（二）測試效果（三）致謝等三個目的，可以發送折價券。
但是，只顧著眼前招攬客人而製作折價券，營業額一定會下降。由於都是不會再度光顧的客人貪便宜來消費，導致店雖忙碌但獲利率卻不佳的惡性循環，愈來愈難以自拔。等到回過神來，竟然陷入不得不繼續發折價券的「折價券地獄」。