即使是這樣的工作，一樣有可以學習的地方。從球員的角度來看，每天被拒絕，每天打敗仗，這份工作實在沒有太多成就感，但是從教練的眼光來看，這份工作可以學到專業，也可以學到態度。在專業上，一個工業或商用不動產，投資金額大，客戶的考慮會非常縝密，如果在這裡開一家商場，卻沒有人來，投資者就會蒙受很大的虧損，因此面對一塊素地，客戶的考量是什麼？是交通嗎？是人流嗎？還是有什麼其他因素支持他的決定？這樣的經驗對一個初出茅廬的社會新鮮人來說，好像一點用也沒有，但是當我來到台灣，受命擔任COSTCO 來台拓點的負責人時，這份工作學到的經驗對我就很重要。
 
在態度上，我學到的東西就更顯寶貴。一個客戶say no，你可以把他視為一次失敗，但也可以把他視為一次機會。客戶拒絕了，原因是什麼？是我們沒有凸顯他想看見的產品優點嗎？是我們沒有給予產品一個正確的定位嗎？如果把一次拒絕視為一次修正的機會，那麼每一次的拒絕都會讓我們下次少一個被拒絕的理由。這種修正錯誤，愈挫愈勇的自信，不只在比分大幅落後的時候能讓球隊急起直追，在我後來的工作經歷上也成為很大的助力，台灣第一家COSTCO在高雄開幕之後，連續虧損了五年，如何在這五年中調整自己，讓消費者從拒絕到願意成為會員，讓我們的商品與陳列愈來愈符合消費者的喜好，這中間的過程需要的不正是同一種態度嗎？
 
以3D為軸，畫出人生藍圖
 
在不同工作的累積中，我們會遇到許多人，學到許多事情，眼前也會有不同的路等著我們選擇。然而，哪些事情對我們的人生是重要的？應該往哪條路走去？人生經常會面對這樣的選擇，而面對選擇，我們每個人都會茫然，不知道下一步會面臨什麼，我自己有一個「3D」模型，陪我從球場走到職場，就好像是教練手中的戰術板，在人生的每個球場上，幫助我畫出自己的人生藍圖。