秋季購書節a
內容連載 頁數 2/3

他在回憶錄《熱瘋了》(Crazy from the Heat)解釋巧克力條款的由來:「沒有一個搖滾樂團的舞台規模超過范海倫。我們的舞台裝置和道具足足要九輛十八輪大卡車來載運,一般樂團頂多只需要三輛。在舞台搭建的時候,錯誤層出不窮。如大樑的支撐力不夠、舞台地板下陷,或門太小無法讓設備通過等。合約的附加條款簡直像一本中文的工商名錄,因為我們的裝備實在太多,需要的人力也因而非常多。」
 
他在附加條款的第一百二十六條加入上述巧克力條款,只是一個小小的測試,看主辦單位是否仔細看過條文。他在書上寫:「演出前,只要我在後台看到一顆咖啡色的M&M巧克力球,我們就必須逐項檢查舞台裝置的每一部分。保證你一定會發現問題。」廣播節目主持人評論說,所謂見微知著,羅斯不是用巧克力球整人。如果主辦單位不照合約規定進行舞台裝置,可是要命的疏忽!羅斯果然發現科羅拉多那場演唱會的主辦單位根本沒看到舞台的載重規定,可能唱到一半舞台就垮掉了。
 
我對收音機大叫:「那就是羅斯的清單!」
 
第六章-好的清單是實用的
 
清單有好有壞。不好的清單敘述模糊、不夠明確,或是過於冗長,不好用,不合實際所需。這樣的清單往往只是紙上談兵,而且以為使用者都是笨蛋,每一個步驟都得寫得一清二楚。這種清單是把大腦關上,而不是讓我們的腦子更加靈光。
 
反之,好的清單簡明扼要,有效率,而且能夠切中問題,即使在極困難的情況之下,用起來也不難。好的清單不是每一個步驟都必須條列出來,畢竟只靠清單,你還是不會開飛機。清單只是提醒我們最關鍵和最重要的幾個步驟,也就是技術純熟的專業人士也可能疏忽的地方。總之,好的清單是實用的。
 
波爾曼強調,清單的力量還是有限。雖然專家可利用清單想起某一個複雜的步驟或某種複雜的機器如何操作,也可透過清單了解優先順序,或是增進團隊合作,有了清單並不能代表每一個人都會按照表列的步驟去執行。
3上一頁 1 2 3 下一頁 跳到