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John:「可以,我請我們部門規劃一個運營活動,用一些贈品或其他誘因吸引客戶來補齊這些數據。」
James:「好的,這部分再麻煩你了,如果可以,請給我一個計畫完成的時間。」
James掛上電話,動手寫下針對這個專案的數據採集需求。
需求1:買了A與B、A與C、A/B/C同時在一張訂單的狀況,或者某個顧客過去的購買記錄中,買了A與B、A與C、或同時買A/B/C。
需求3:找出只有購買一件商品的訂單,從中比較各產品在不同折扣下的成交率表現。
需求4:先將會員分成白金、金、銀三個等級,並找出各分級會員偏好的促銷方案。
上述三項需求不須採集。
需求2:針對25-45歲白領女性,找出買A品牌的口紅比例顯著高於買B、C品牌,與同為購買A品牌口紅的顧客當中,35歲女性的占比也顯著高的資料。
需採集顧客的年齡與職業數據,由行銷部門透過活動進行採集
Step5. 擬訂數據行動方案
到目前為止,該做什麼,誰來做大致上都有譜了,最後一個步驟就是要把上述談到要做的事情給落實下去,也就是要成立專案並有效執行,在此我就不多做贅述了。
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