即使有相同目的或目標，但是團隊成員畢竟是不同的個體，因此經常會產生情感層面糾葛的風險。為了管理情感層面的糾葛，成員之間的信賴關係相形重要。或許聽起來似乎是繞遠路的做法，但是未能建立起團隊信任感的團隊，微小的情感層面糾葛就能導致成員的表現下滑，也需要重新花時間來排除糾葛，反而更加耗費成本。所以徹底追求表現的外資企業才會特意重視團隊建立。本書將於第五章仔細說明相關內容。
 
你現在參加的會議是屬於上述四類的何種類型，你能立刻回答出來嗎？如果目標明確，符合目標的適切的會議進行方式、環境營造，會議需要的所有條件都能夠反向計算。
 
「決定型會議」的鐵則：必須要一次完成所有決定
 
在進入會議要領的細節之前，先從大原則開始說明吧！「決定型會議」最重要的原則。不言而喻，那就是「一次完成決定」。
 
日本會議常見的場景就是無止盡的討論，「啊，已經這個時間了，那麼今天會議上提出的意見，就請各位回去之後思考一下，下次開會時再決定細項內容吧」，就這樣輕易的延後決定的時間。在不清楚會議需要產出什麼結論的狀態下進行討論，因此也難以承諾開會就能做出決定。
 
懸而未決的會議大致上可分為「缺乏整理」與「資訊不足」兩種模式。所謂缺乏整理是指沒有整理會議成員所提出的意見的優點及缺點，或是尚未確定討論的問題點，因此即使資料充足卻無法做出結論的狀態。由於想要解決這個問題必須仰賴會議的引導技巧，相關內容將於本書第三章詳細解說。
 
我認為有問題的部分是「資料不足」，只要補齊資料應該就能夠解決的事，但是日本的會議卻是延宕到之後再說。
 
出現意料之外的觀點或意見就是會議的存在意義，因此無論是多麼萬全的事前準備，無可避免的還是會發生必須要其他資料才能下判斷，或是以現況而言無法做決定的情況。
 
「需要其他部門的資料」、「結果會依據那個部門○○先生的的想法而有所改變」⋯⋯在這種情況下我會立刻用Messenger（類似聊天軟體的應用程式）或是當場打電話給對方。