第一章 全球服務業發展現況與商業發展趨勢
 
第一節　前言
 
2018年美中貿易衝突是全球經貿發燒議題，它引發地緣政治經濟板塊的震盪。這源自於川普當選美國總統以來，即多次與中國大陸召開雙邊經貿會議，要求中方處理美日雙邊貿易失衡問題，確保雙方可以在「公平貿易」原則下，平衡美中鉅額的貿易逆差問題。在美國總統川普堅持下，美國政府除了對中國大陸提出高關稅產品制裁清單外，同步也對中國大陸高科技產業進行智財侵權等調查與提出制裁作法，迫使中國大陸不得不面對美國訴求。另一方面，原北美自由貿易協定（North American Free Trade Agreement, NAFTA）也在美國強勢主導下，經由三方重新談判後，達成美國－墨西哥－加拿大協定（United States-Mexico–Canada Agreement, USMCA），新協定內容當然也符合川普總統對於公平貿易的訴求與立場。美國在近期的一連串貿易措施無疑直接衝擊到全球貨品貿易動能與未來走勢，更會連帶影響到全球服務業的發展。
 
另外，2018年也是全球商業創新與智慧商業快速進展的一年。案例上則有美國電商巨擘亞馬遜公司於1月22日在美國西雅圖推出無人實體商店Amazon Go，標榜不用排隊結帳，拿了想買的商品即可離開商店的概念。一推出後震撼全球零售業，認為Amazon Go是未來商店的範本，市場上對其商業模式議論紛紛。除了深入探討背後所運用的科技設備、分析商業經營方式、討論店面人力使用，或消費者評價等新興議題。由於美國Amazon Go無人商店的出現及對未來零售的可能影響，皆已對全球零售服務業產生話題性與探索性，市場上也出現許多仿效Amazon Go的無人商店，以擴大服務與市場占有率。各式無人商店的陸續出現，也帶給消費者對於未來商店的想像。
 
為瞭解全球服務業發展概況及商業發展趨勢，將以全球及主要國家總體經濟的最新數據進行蒐集與分析，藉以掌握經濟發展現況，並得以分析前揭經濟數據背後所代表的意義。此外，也將對科技所帶來的新興消費趨勢以及全球大型企業對未來商業走勢的看法，提出整體性論述，以提供相關單位參考依據。
 
內容安排如下：第一節為前言；第二節為全球經濟現況與主要區域經濟情勢；第三節為服務業發展現況；第四節為服務業景氣與展望；第五節為服務業發展趨勢，將參考國際重要顧問機構之研究報告，如McKinsey、Euromonitor與PwC等單位的研究與觀察，提出未來消費趨勢發展；第六節為結論。