商業趨勢展
內容連載 頁數 1/5
想賣給所有人,所有人都不會買
    
選擇目標時,如果模糊的大略選定,最後很容易會撲空。那麼,應該如何選擇目標?

我先出一道題。即食食品的市場正在快速成長當中,便利商店、餐飲業者、外送業者都投入了這個市場。你認為,即食食品市場的主要客群是誰?如果你的答案是「獨居者」,你就錯了。正確答案是「家庭主婦」。
    
目標不可模糊

此為市調公司「凱度」(Kantar Worldpanel)在2018年1月針對5,000戶家庭進行調查的結果。丈夫經常起床後就出門上班,而且加班到很晚才回家;國高中生的子女同樣補習到很晚才回家,導致家庭主婦不得不一個人吃飯。因此,毫無根據的選定目標是不對的,也不應該模糊的猜測目標市場一定很小。

那麼,只針對家庭主婦為對象進行銷售就會成功嗎?從結果而言,是有可能的。韓國的家庭主婦總數約有七百萬人,相當於排除廣域市(直轄市)之後的江原道、全羅道、忠清北道的總人口數。家庭主婦往往具有敏銳的購物神經,且在購物時毫無限制。你會擬定什麼策略,以開發這個廣大的客群?以老年人為對象的產品又是如何?韓國的老年人同樣有七百萬人以上。假設你以糖尿病患者為對象,推出有助改善糖尿病的健康食品,能創造出銷量嗎?韓國的糖尿病患者同樣超過七百萬人。事實上,有些目標市場可能遠比你所想的還要大。

你認為,什麼人最常喝開特力運動飲料(Gatorade)?你自然會想到運動選手或從事休閒活動的人,但正確答案是線上遊戲玩家,一群與戶外活動毫不相干的人。分析社群網站上面提及開特力的大數據資料顯示,這群人是最在乎這款飲料的實際消費客群。所以,相較於漢江公園周邊的便利商店,將開特力出貨到網咖,銷量可能會更好。比起漫無目的盲目行銷,更應該好好選定目標以進行銷售。

大賣場的顧客大致可分為兩種:只是進去逛一逛的人、前往購買必需品的人。後者比較多是在週間或週末前往呢?大多是在週間。他們已經想好要買哪些東西,所以購物目的很明顯。相反的,前者更多是為了進去吹冷氣、與家人一同打發週末時光,或者只是習慣性走進賣場逛一逛的人。所以,週末的賣場陳列應該與週間不同。例如,主打像啤酒那種不買也沒關係的零食,或者舉辦買一送一、跳樓大拍賣等吸引顧客目光的降價活動,並且將賣場布置出會刺激顧客撿便宜的動線。
51 2 3 4 5 下一頁 跳到