這些問題的答案將對貝勒斯本人產生重大影響。但這些答案也會影響她的家人、她的同事、她的客戶，以及她所共同創立的公司的長期成功展望，還有那些指望她帶領公司走向未來的人。
 
雖然這是屬於貝勒斯自己的課題，但我們所有人也都面臨著意想不到而不熟悉的經歷，需要新的才能、新的見解和新的能力才能解決。事實上，幾乎每個人都可以預期可能會遇到貝勒斯的狀況，在生命中的某個時刻會突然需要改變和成長。
 
歡迎來到彈性的力量
 
本書是有關像貝勒斯以及你我這樣的人，如何發展我們需要的「軟性」人際交往技能，以管理和控制我們的情緒、良好溝通、有效領導、適應不斷變化的環境，以及解決複雜的問題。雖然我們稱這些技能為「軟性」，但它們卻十分重要。事實上，在勤業眾信（Deloitte）的「全球人力資源趨勢」（Global Human Capital Trends）報告中，有九二％的受訪者認為，這些技能對於留任員工、更好的領導力和更有意義的企業文化相當關鍵。
 
我們需要這些技能來克服商業上面臨的挑戰，並在公司裡成為更好的領導者，或是在任何類型的團體裡，包括非營利組織、教會、社區組織或家庭，它解釋了一個任何人都可以用來持續成長與發展的系統，方法就是讓自己更懂得蒐集各方見解，並從我們所有人都可以接觸到的原始材料中學習，而這些材料就是只要活著就能碰到的經驗。這個系統就是彈性的力量（Power of Flexing）。
 
彈性是一種提高自身效能的特殊方法，而對於在組織裡的人而言，則是有效影響和領導他人的特殊方法。它是根據我多年來與學生、新興領導者和資深領導者的合作而開發出來的方法。它應用了提出個人管理自己成長方法的一系列研究，並以超過七十五個我和學生對我們所欽佩的領導者和其他人士的訪談內容為基礎。所有這些想法都編入了本書中。彈性是一種提高效能的方法，它非常獨特，而且具備幾個顯著的屬性。
 
首先，它是主動的（proactive），它讓你坐在駕駛座上駕馭自己的成長。你來決定何時、如何以及為什麼想要成長，並制定自己的學習和自我發展計畫。你永遠不需要等待別人為你提供成長所需的工具、活動或機會。