這樣聽，不再為一句話傷透心
 
大部分的人一定都有過這種經驗，因為他人一句話而受傷，當你情緒激動地捍衛自己的自尊或權力時，反而遭到對方嘲諷：
 
●    你也太激動了吧，我沒這個意思
●    我道歉可以吧？
 
結果捍衛不成反而遭到二度傷害，還被貼上「小題大作」、「情緒化」等標籤。
 
為什麼明明是你受委屈，卻不能為自己發聲？
 
怎麼樣才能控制好情緒不隨對方的發言起舞，好好地說出真正想說的話？
 
這本書，是為了幫助容易被他人無心的話所傷的人所寫的，希望能夠幫助他們「避免受傷」，用強大的內心，能好好地說出真實的想法，同時也能保護自我。進一步解釋，這本書能幫你做到三件事：
 
●    不受他人不經意的言論影響，能好好說出真實想法。
●    不再暗自傷神，守護你的自尊心。
●    與應對上需要費力的對象，保持恰到好處的距離。
 
而且，不需要刻意改變性格，逼自己別那麼在意，也不必要與神經大條的人為敵，從此不再為人際關係傷腦筋。
 
我身為作家、心理學家，過去曾從事廣告企劃、心理諮商等工作，因為工作的關係我接觸過形形色色的人，也因此遇到不少問題，於是我就把這些問題記錄下，這也是這本書的緣起。
 
小時候，師長或父母在形容我的個性時，總是說我「很纖細」、「滿容易受傷的」，在成長的過程中，我朋友也常安慰我：「這沒什麼，不要太在意」「他沒有這個意思，你不要想太多」，但每次聽到這樣的安慰，總讓我更感到挫折，「是我太挑剔了嗎？但我真的覺得滿受傷的。」雖然我也試著提醒自己不要想這麼多，但這只會讓我更否定自我，覺得自己的個性真的很不討喜，這直到我察覺到自己開始避免與人接觸，才正視這個問題。後來我學習心理學相關的課程時，也將這套方法用在自己身上，進而改善了我的人際關係。
 
不過，敏感與鈍感的人怎麼分呢？簡單來說，敏感的人感受較細膩，很能從語氣或用詞感受到對方些微的情緒變化；鈍感的人較難理解他人的情緒，較難從臉部表情或動作察覺對方的不適。
 
以下進一步舉例說明這兩種人個性的人具體的差異：
 
敏感的人
 
●    因為對方的一句話感到不舒服且很難忘懷
●    經常在想：「為什麼對方要這樣說呢？他是什麼意思」
●    在交談過程中經常確認：「他是不是討厭我？」
●    總是在反省「一定是我太在意了」