楔子
 
位於仁愛路圓環挑高兩層樓的旗艦店，櫥窗展示著一襲襲國際精品品牌的禮服與手工訂製婚紗，這是我工作的地方，也是我母親的畢生心血──她一手打造的婚紗王國。
 
每天都有許多新人與家庭進來我們店裡，和我們的團隊討論婚紗照的風格、挑選婚禮禮服。而我們的準新人們大多相當年輕，平均年齡落在二十三到三十五歲。此外，來我們店裡的客人，幾乎都是慕名與口碑介紹而來，他們追求專業到位的服務、高質感的禮服。經過顧客市場電訪調查，我們的客人有七○％都頂著碩士以上的高學歷，他們雖然在各個專業領域中有卓越的成就，卻絲毫沒有半點驕傲的氣息，不僅態度十分謙和有禮，也非常尊重專業團隊提供的禮服、攝影與造型建議。服務這些客人對我來說是一種享受，我也和很多客人漸漸變成了知心好友到現在，讓我非常珍惜與感謝能夠擁有這些緣分與真摯的友誼。
 
在工作中，時常會遇到母親陪同心愛的女兒挑選婚紗。媽媽們在布簾前等候的目光，經常觸動我的心，那一刻期待、愛慕的眼光，是我看到的感動。有時，遇到在等待女兒換裝的媽媽，我會好奇地問她們：「阿姨，身為一個媽媽，這過程走來，可不可以跟我分享你的心情？」
 
其中，有個阿姨的回答十分讓我印象深刻，她說：「能夠一路陪伴我的孩子在不同階段成長，是我最欣慰與快樂的成就。」從她滿面欣慰的神情，我可以感受到她裡頭豐沛的母愛，那畫面讓我覺得極美。
 
我喜歡看見店裡的客人臉上流露出滿意的笑容；也喜歡看著一對對新人在討論過程中彼此相視微笑，散發幸福的光芒。除了能夠感受到父母陪伴孩子成長、看著兒女即將成家的欣慰和滿足，我也很期待看到新娘子在經過再三挑選、反覆調整後，終於穿上自己夢寐以求的白紗，以無比自信的眼神望著鏡中的自己，非常篤定地說：「這就是我要的命定婚紗。」那一刻，新娘都會有一個如釋負重的安定面容與心情。我想就是我們服務到位的時刻。