三、EQ比IQ重要，培養察言觀色的能力
 
想成為世界級人才在國際職場發光發熱，你必須準備好和來自世界各地不同文化的人一起工作，在這樣的前提下，是否具有高EQ、是否擅長與人合作、是否懂得看大局等，就成了非常重要的必備能力，這些能力大部分時候甚至比你是否夠聰明還重要，畢竟如果要讓外商雇主從「IQ一百八的白目討厭鬼」和「IQ一般、但EQ超高的團隊夥伴」二選一，應該沒有人會選前者。
 
Alan特別強調「讀人（read people）」的能力，也就是中文的「察言觀色」，具備這種能力讓你在國際職場上比較容易一帆風順，表示你懂得何時要說對的話、問對的問題，並讓主管對你留下好的印象；反過來說，也能讓你知道何時需要閉嘴，話不投機半句多時，沉默真的是金，多話反而讓你掉漆。
 
Alan建議想培養這種能力的人可以從兩方面著手，一是多用心觀察細節，無論是平常對談的內容，或是能透露更多訊息的肢體語言，都是你多觀察的重點；二是保持好奇心，多問問題是能夠最快讀懂一個人的方法，但一定要問對的問題，如果不確定即將要問的問題是否恰當，建議深入觀察後再說出口。
 
如果略懂一點心理學，應該知道所謂的「五大性格特質」，包括「外向性（extraversion）」、「親和性（agreeableness）」、「開放性（openness）」、「盡責性（conscientiousness）」和「情緒不穩定性（neuroticism）」，而具備讀人能力表示你可以大概了解同事屬於哪種個性，進而用合適的方式和他們溝通，做向上或向下的管理，國際職場講究高效率的團隊合作，若能與來自不同文化、個性迥異的團隊成員合作無間，絕對能為你的職涯加分。