第一章　說話可以直，但說多了就……
 
08 席哈克一句玩笑話，讓即將到手的奧運主辦權飛了？！
 
二○○五年七月三日，法國總統席哈克（Jacques Chirac）參加了在俄羅斯舉行的俄、法、德三國會談。
 
俄國總統普丁（Vladimir Putin）和德國總理施若德（Gerhard Schroder）也一同出席。
 
當時法國與英國正在搶奪奧運主辦權，雙方勢均力敵。
 
然而席哈克竟在休息時間開玩笑地說：「英國對歐洲農業的貢獻只有狂牛症。」逗得另外兩位領導人也拍手大笑。
 
席哈克這番話大大貶低了英國，而且他還接著說：「食物不好吃的國家，根本就不能相信，除了芬蘭以外，英國菜是全歐洲最難吃的。」而整個對話過程全都被記者錄了下來。
 
隔日，法國《解放報》（Libération）詳細報導了席哈克這番言論。
 
消息一出，英國媒體群起抗議，同時也引起芬蘭人的強烈不滿。
 
而後英國的《太陽報》（The Sun）以「令人作嘔的種族主義者竟嘲笑我們」為標題，呼籲連帶遭到波及的芬蘭，在投票選擇奧運主辦國時，應該發揮兩票的影響力，抵制法國。
 
當年七月六日，新加坡舉行奧運主辦國的票選，專業相關人士認為，直到最後一刻，法國仍比英國略佔優勢。
 
但結果揭曉，英國取代法國，不費吹灰之力取得奧運主辦權，而且在票數上，兩國相差不過四票而已。
 
法國媒體紛紛對席哈克的發言表示譴責，大家都認為，是因為兩名芬蘭委員受到刺激，最後將票投給了英國，才讓局勢產生逆轉。
 
在這種關鍵時刻，席哈克卻犯下了外交歷史上令人難忘的失誤，害得法國不得不拱手讓出原本即將到手的奧運主辦權。
 
第二章　印象好壞，有99％來自於說出口的話
 
12 統計結果顯示，夫妻間最欠殺的一句話是……
 
《韓非子》中曾提到龍這種動物。人們可以在龍溫馴時親近牠，並騎在牠的身上，然而牠的喉嚨下方有著直徑一尺的逆生鱗片，觸摸之人必然會喪命。
 
君主們也同樣生有逆鱗，如果遊說者能不觸犯君主的逆鱗，就可以免於危難、保全自身，因此進言時，人人都非常謹慎、小心。
 
所謂「逆鱗」，就是每個人的罩門，即使面對再好的親人、朋友，也千萬不可輕易觸碰。