阿希發現，人會順從有兩大主要理由：一是他們想要融入群體，二是他們相信群體比自己更了解狀況。
 
我們支持在地的足球隊，鄙視競爭隊伍。我們加入高爾夫球俱樂部、橋牌俱樂部、扶輪社、教會等團體，遵從群體的規範、觀點和習俗。
 
我們加入推特、臉書、抖音和領英上的群組，各式各樣的社群網站和創作者理應代表著我們能讀到形形色色的意見，但實際情況卻往往背道而馳。人們活在同溫層中，閱讀強化自己原有觀點、意見和偏見的貼文。這可能導致兩極化，甚至變得極端對立。想想唐納．川普的支持者，儘管所有證據全都擺在眼前，他們依舊認定對手偷走了川普在二○二○年美國總統大選的勝利。或者，想想反對接種新冠疫苗者的極端觀點。
 
我們全都深受從眾力量的折磨，因此格外需要橫向思考。我們必須對其他人習以為常的假設與看法抱持質疑的態度，並保持思想開明與好奇心。不過這種做法是要付出代價的。橫向思考者時常被視為異端分子、不合群的人、離經叛道者。但是好處
 
會展現在它解放我們的思維，讓我們找到更好的新點子。我們能擺脫群眾的束縛。
 
橫向思考者知道顯而易見思維的危險性。他們尋找能免於陷入從眾的方法。他們迴避一望而知的途徑，設法找出更好、但較少人走的路。
 
◤迪士尼的創意策略
 
提到開會，大家都有諸多抱怨：會議太多；管理不善；會議超時；會議存有團體迷思，造成大家意見太過一致；強勢的人主導了所有對話；沒有創意；議而不決。
 
這份抱怨清單很長，理由通常也很正當。克服這些困難的最佳方法，一是運用狄波諾的六頂思考帽，另外還有一個罕為人知的方法是「迪士尼策略」，據說華德．迪士尼就是用這個方法和他的創意團隊一起動腦。這在開發、審視創新對策時尤其有效。它是一種平行思考技巧，包括四種不同的思維方式。
 
在會議的每個階段，所有人都要採取相同的思維模式。每個階段結束後，團隊成員都得離開會議室，然後懷著不同的思維方式再次進入會議室。離開，再重回會議室的實際行動，能強化態度的轉換。
 
你召集一小群具有不同經驗和技能的人，接著，你說明待解決的難題，務必清楚描述問題或目標。