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他們知道我們不知道的事情嗎?
十多年前,科技業的高層主管們率先意識到這個問題。蘋果的iPad 於2010年發布後不久,《紐約時報》詢問了蘋果創辦人賈伯斯,他的孩子對於這款新裝置有何看法。賈伯斯告訴記者尼克‧比爾頓(Nick Bilton),他的孩子沒用過那項產品,他和太太「限制孩子在家中使用3C」。比爾頓聽了大吃一驚,他後續採訪了多位矽谷的高層主管,並發現他們大多數人不是禁止孩子接觸3C,就是嚴格限制。
比爾頓總結:「這些科技業的執行長,似乎知道一些我們其他人不知道的事情。」現任蘋果公司執行長提姆‧庫克(Tim Cook)最近也說,自己禁止姪子使用社群媒體;微軟創辦人比爾‧蓋茲拒絕讓他的孩子在14歲之前擁有智慧型手機;他的前妻梅琳達則說,希望當初能更晚一點給手機。
3C本來不是應該讓我們更自由、讓我們彼此之間有更多連結、讓我們有更多時間體驗生活並與所愛之人相處?但這些裝置為什麼卻讓我們的孩子淪為它們的奴隸?事實證明,這全是產品設計的問題。不知從何時開始,許多科技公司的目標似乎不再是把人連繫在一起,而變成了一場競賽:比賽誰能想出最誘人的訊息通知、運用最巧妙的方法讓人們不斷查看自己的手機。
以下就是科技業「注意力經濟」背後的動機:表面上看來是為了幫助你而打造的免費應用程式、社群網路和搜尋引擎,實際上是為了擷取你的資料,以便將這些資料整理後出售給其他人。目前這個產業的年產值突破上兆美元,藉此蒐集到的資料價值已經超過石油,成為全球最有價值的資產。
人類要為這一切付出的代價非常高昂,3C正在剝奪孩子的時間,一點一滴吞噬掉他們許多年的人生。他們花在螢幕前的每一小時,原本都可以用來和其他同年齡的孩子互動,或是觀察周遭事物並從中學習――與現實世界互動,對健康的身體和社交發展至關重要。
但更令人擔憂的是,這些孩子不一定是按照自己想要的方式生活。原因在於,倘若他們不知道這些科技對自己造成了什麼影響,就有可能無意間讓這些科技掌控了他們的行為。這是一個很重要的問題:是他們在使用科技?還是科技在支配著他們?