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所以說,Google除了收購之外,永遠無法自行進軍社群媒體嗎?沒有人知道這個問題的答案。從社群服務奠基於使用者的微妙心理這點來看,Google是否能滿足那些目標族群以外的使用者的需求,應該是Google能否順利進軍社群媒體的關鍵。
.給我們的警惕是什麼?
有時候反而是提供服務端的企圖過於明確才會招致失敗。正因為企圖過於強烈,所以「必須這樣才行」、「使用者應該會這樣」的想法才會高於一切,而這個想法也會讓服務的內容變得狹獈,最終出現無形的壓力,迫使使用者背棄服務。
越是這種企圖強烈的事業,企業端越需要擁有「靜待其變」的耐心與智慧。
這當然很困難,但Google +這個案例也在在告訴我們,「靜待其變」的智慧有多麼重要。
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