過去數年來發生了許多翻天覆地的變化，諸如科技進步顛覆了我們溝通的方式，以及嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情肆虐全球等。雖然種種巨變仍存在不少變數，但可以確定的一點是：商業環境永遠不一樣了。
 
這其中當然也包括行銷。過去，按照標準流程的傳統行銷方法也許能一次又一次帶來滿意的結果。在本書中，我們把這類方法稱作「專業行銷」，通常與市場區隔、目標界定、產品定位等概念相關。這類方法步調緩慢、按部就班，也許十分適合過去關係較不緊密的時代。
 
但現在情況截然不同。當今世界節奏飛快、瞬息萬變，所需的行銷策略必須適應各種環境、適時靈活調整。創業思維的行銷可能正是組織相互連結、保持彈性與追求成果的關鍵。
 
儘管創業行銷的概念本身並不新奇，但現在亟需拓展其中的意涵。創業行銷起初的定義是指行銷和創業精神兩相結合。然而，有鑑於全球各地近期發展，這項方法必須納入更廣闊的視野，或說是全局的觀點。這得整合企業所有部門，而不能像過去行銷（與其他職能）維持各自的「壁壘」，也需要讓創業思維與專業思維合流。
 
隨著我們思考全球疫情對世界的衝擊，創業行銷這個全新類別便成為焦點，而當我們評估目前能促進彼此交流的各項技術，創業行銷的重要性依然不減。展望未來數年，我們則看到聯合國永續發展目標（SDGs）等倡議的期限即將到來；聯合國於 2015 年頒布這些目標時，目的是要在2030年前終結貧窮、保護地球。
 
在某些方面，全新的創業行銷其實早已奠定基礎。就以線上科技為例。顧客可以輕鬆搜尋所需商品、認識企業並購買。大小企業均可參與這類互動式溝通，等於開闢了不同管道來強化顧客參與度、提高顧客留存率與忠誠度。
 
創業行銷讓上述本領更上一層樓，不僅僅設法與顧客建立連結，更要與他們直接對話，這樣更加親力親為。（想知道解決方案是否奏效？不必等報告了，直接問顧客吧！）
 
此外，隨著數位科技的進步，整合組織不同職能變得更加方便。創業行銷可以與財務部門、IT部門、營運部門進行互動，同時協助領導者（或發揮領導功用）、制定計畫推行策略；創業行銷不僅提倡創新，也能迅速回應外部變化。說穿了，創業行銷能為組織與股東加值。

你也許愈讀愈覺得，創業行銷這個全新類別聽起來有點像創業家，沒錯，你的直覺十分準確。創業行銷鼓勵冒險又成（結）果導向，同時渴望提高生產力、不斷尋找進步契機。創業行銷潛力無窮，只待你挖掘利用。