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便宜的Prada
認為「高單價商品確實有其供需市場」,是一種錯覺。
Prada精品店的經理們都知道一種心理物理學上稱做「錨點」的術語。奢華的交易,就表示有單價高得不像話的商品,但這主要是操控消費者的手法。這些陳列販售的高價商品就是「錨點」──沒人買也無所謂。其實只是要擺著做對比用的。這些高價商品讓其他商品在相較之下,變得好像讓消費者能負擔得起。「這是從十七世紀就存在的一種策略,」昂德希爾最近提到。「如果賣一件物品給國王,宮廷裡的每位大臣絕對不能購買比國王手中更高價的物品。有個500美元的包包放在展示櫥窗裡,但是你帶走的卻是一件T恤。」
這種策略以現代來看,可比喻成要價5位數(美元)的手提袋和7位數(美元)的腕錶。自1930年代最慘的經濟衰退期開始,Ralph Lauren販售一款要價1萬4,000美元的鱷魚包。愛馬仕(Hermes)有一隻要價33萬美元的腕錶,甚至還有更誇張的,御博錶(Hublot)有一款腕錶,「由322顆黑鑽鑲滿錶身」(被黑鑽鑲滿在上頭的是18k白合金)。誰會花100萬美元買一隻腕錶?那正是你要捫心自問的問題。後續的問題來了,你會願意花多少錢買一隻真的好錶?這些問題跟「錨點」實驗的問題很類似,而且大概得到的結果也很一致。
「錨點」標價,就像心理學家史帝文斯讓人眩目的「黑也能看成白的」實驗,會使人覺得買這些高單價的商品似乎很划算。高單價商品其實也可以成為一種「暗示」,告訴消費者某人必須付出那樣的金額才能得到它們(不然幹嘛陳列出來)。這不盡然是正確的結論。
御博錶只打造一隻100萬美元的腕錶(還特別強調是特別訂製款)。愛馬仕有兩隻要價33萬美元的腕錶,也有超高檔的手提包,但都只在旗艦店陳列。大家認為這種高單價商品確實有其供需市場,然而其實這是一種錯覺。這全都是時尚雜誌和名人報導推波助瀾的結果。美國女演員伊娃.朗格利亞(Eva Longoria)被狗仔拍到手提Coach的「米蘭達」包,而且還是最新的藍色蛇皮款!不管她是否自掏腰包照訂價結帳,都不是重點。