開學書展
內容連載 頁數 1/4
沒有執行力,就沒有競爭力
 
執行力是企業競爭力的重要一環。一個企業執行力如何,將決定企業的興衰。
 
阿里巴巴總裁馬雲與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執行水準,與三流的點子加上一流的執行水準,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執行水準。再好的決策也必須得到嚴格執行和有條不紊地實施。一個好的執行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執行過程中。從這個意義上說,處於現今自由市場經濟中的現代企業,沒有執行力,就沒有競爭力。
 
傑克.威爾許(Jack Welch)也說過:「沒有執行力,哪有競爭力。」彼得.杜拉克(Peter Drucker)說:「管理是一種實踐,其本質不在於『知』,而在於『行』。」一個企業如果沒有執行力,那麼它就像海市蜃樓,永遠不可能有競爭力,更不可能實現企業的成功與輝煌。精準快速、強而有力地執行才是企業成功的關鍵。
 
必勝客就是一個典型的例子,每當我們撥打訂餐專線的時候,就能得到必勝客的服務。當我們打電話到必勝客的時候,必勝客的工作人員立刻用電腦將電話分類,30分鐘之內將披薩送到我們的家裡。必勝客之所以有如此高的工作效率是和它注重執行力有關的。必勝客有嚴格的規定,如果員工在送披薩時忘記了帶佐料要扣薪水,顧客沒有及時收到披薩,員工要扣薪水。顧客進來時沒有跟顧客問好的員工要扣薪水,顧客走時沒有說再見的員工要扣薪水等等,很多新員工進去還沒有拿到薪水就已經被扣光了。可也正是必勝客的嚴格要求,使得必勝客能夠在速食業遙遙領先。
 
反之,執行不力、執行不精準、執行不到位,企業也會遭遇險境。例如聯想公司在1999年進行ERP改造時,業務部門不努力執行,使流程設計的改善根本無法深入。若長此下去,聯想必將癱瘓。最後不得不施以鐵腕手段,才消滅企業內部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態。
 
沒有執行力,就沒有競爭力。執行,是個人成長的加速器,是組織效率的發動機,也是企業基業常青的動力泉源。
41 2 3 4 下一頁 跳到