老狐狸經第一章：巧說妙說步青雲

老狐狸經說：說話是一柄雙刃劍。說話的最佳之處體現在一個「妙」字上，即能因不同人說出不同的話，而不是因人不同說出同樣的話。做到這兩點。即可減少不必要的麻煩。再者，這個「妙」字還表現在能把話說到不同人的心坎裡去。此可謂「巧說話」！

做一個善辨話語的人

雖然從對方的行為態度中可以辨別出他的心意，但是看透對方的方法，最主要的還是讓對方多說話，凡是善解人意的能手，都是藉著相互間的交談來透視對方。

有這樣一位經理，他的做法就和我們所說的原則背道而馳。他心存好意，請劉某到小吃店去喝酒，想要勸服劉某留下來，可是卻沒有收到效果。因為在會談時，喝酒的目的是要使對方的心情放鬆，然後再引出他心中的話。可是經理一開始就在說教，自己這麼嚴肅，叫對方如何能輕鬆得起來呢？而且在這種情況下，最忌諱的就是嚴肅的說教。

現代心理學，對於這個道理早已做了徹底的、系統的分析。不過追本溯源，最先持有這個見解的人，當推2300年前的韓非子。對此，韓非子認為：

如果要聽取對方的意見，應該以輕鬆的態度來交談，我們可從旁引導，讓對方有多開口說話的機會，對方肯說出他的意見，我們就能根據他的意見，去分析透視他的心意。

無論是怎樣的話題，都應該讓對方盡量去發揮，無論內容是否真實，我們都可引來作為判斷的資料了，資料愈多，我們的判斷就愈正確。但是，這樣做並不是叫你一句話也不說，只默默地去聽對方說話，因為過分的沉默，會使對方不好意思繼續說下去。我們的目的，在於要讓對方痛痛快快地把話說出來，了解對方的心意，因此必要時，我們應想法把對方誘導到知無不言、言無不盡的境地。

韓非子還說：不要使對方因為你的話而不能接著說下去。因此，我們開口發言時應多加斟酌。